房子是生活的一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，有房才有家，隨著時(shí)代發(fā)展，房價(jià)也跟著上漲，買房變成了每個(gè)家庭的大事，買房都會(huì)慎之又慎，買了房，很少有后悔退房的，而今天的求助人小秦卻給我們打來電話，說是自己買了套房子，因?yàn)閭�(gè)人原因要退，房產(chǎn)公司也同意了，但是退房合同簽了，房款卻遲遲沒有給他。

由于當(dāng)時(shí)房產(chǎn)手續(xù)不齊全，所以小秦只交了首付，沒辦成貸款，轉(zhuǎn)眼一年多過去了，到了2018年，小秦所買樓房的預(yù)售手續(xù)辦下來了，可以辦理正式貸款了，卻發(fā)現(xiàn)咱們市里的限購政策也升級(jí)了。

綠地公司到底是大企業(yè)，很痛快的就在小秦的退房申請上簽了字，可是眼瞅著一年多過去了，退房款卻一分錢都沒有到賬。一個(gè)上市公司，全國性的大房企，怎么會(huì)遲遲不給客戶退還房款呢？為了進(jìn)一步了解情況，幫忙記者也跟著小秦來到了綠地中山公館的售樓部，可沒成想，剛到門口就被人家攔住了。

為了不增加矛盾，也尊重人家公司工作流程，幫忙記者只得先行在門口，等待綠地公司的工作人員了解情況后，再進(jìn)行采訪�？墒遣恢�道綠地公司的工作人員們在擔(dān)心什么問題，幫忙記者多次溝通，他們一直拒絕直面我們的攝像機(jī)。正交涉呢，小秦也出來了。

小秦的說法，徹底把幫忙記者弄蒙了，綠地集團(tuán)，一個(gè)全國性的房地產(chǎn)企業(yè)，上市公司。都已經(jīng)同意客戶退房申請快一年了，這么明白的事，還需要商量啥�。空�在幫忙記者以為今天要無功而返的時(shí)候，那位綠地的物業(yè)工作人員又出來了，說是讓幫忙記者留一下聯(lián)系方式，會(huì)由北京總部安排其他部門來溝通情況。

臨走時(shí)，幫忙記者也把電話，單位名稱等信息，留給了綠地公司的工作人員，可直到節(jié)目播出前，我們也沒有接到對方的任何回復(fù)。求助人小秦表示，售樓部倒是聯(lián)系他再協(xié)商了，什么時(shí)候有答復(fù)了，他會(huì)第一時(shí)間跟我們聯(lián)系。到現(xiàn)在為止，我們幫忙記者沒有見到任何一位，能給我們介紹事情經(jīng)過的，綠地中山公館項(xiàng)目的工作人員，我們只能按照小秦的說法來分析，首先，綠地集團(tuán)違規(guī)提前銷售未獲得預(yù)售手續(xù)的房產(chǎn)項(xiàng)目，其次，在同意了客戶的退房申請之后，又遲遲不退還房款，難道這里邊還有其他問題嗎？明天，我們也打算去趟房屋主管部門，看看能不能通過他們，聯(lián)系上綠地中山公館項(xiàng)目的工作人員，看看小秦的合理退款要求到底卡在了哪里。