外婆家是有名的餐飲品牌,主打杭幫菜,在整個(gè)江浙滬地區(qū)有60多家連鎖店。外婆家的后廚到底如何呢?近日,某知情人在一家門店進(jìn)行了十來天的臥底調(diào)查。
應(yīng)聘炒菜師 未看證件就留人
知情人找到了餐廳的廚師長,表明是來應(yīng)聘的。廚師長表示,他這里確實(shí)需要新的廚師,不過由于門店地理位置好、客源豐富,對(duì)于廚師的要求也相對(duì)較高。
廚師長還帶知情人參觀了餐廳的后廚,總體來看,廚房比較干凈,但茶香雞生的和熟的擺放在一起,沒有分開。
在未辦理健康證、未出示身份證的情況下,2月22日,知情人接到了這家餐廳廚師長要求前來上班的通知。
洗菜池里洗拖把 廚師踩著案板走
上班第一天,剛剛進(jìn)入廚房,一個(gè)問題就暴露在知情人的視野當(dāng)中,一位工作人員竟在清洗食物的地方洗拖把,按照規(guī)定這絕對(duì)不被允許。
接下來一整天看到的一系列場景,讓知情人很難淡定:
有工作人員把腳翹在灶臺(tái)上;
有廚師坐在案板上;
還有廚師踩著案板走。
知情人說,這可能是飯店設(shè)計(jì)有問題,“前面是炒菜的,炒菜的時(shí)候沒法直接進(jìn)到爐頭這邊,只有人爬上案板,用腳站在案板上翻過去!
衛(wèi)生防護(hù)不到位 部分食材不新鮮
知情人還發(fā)現(xiàn),一名工作人員在炒菜間,而不是規(guī)定的冷餐間里攪拌一盆米飯,沒有采取任何的衛(wèi)生防護(hù)措施。米飯拌好之后,大盆被放置在架子上,盆口雖然覆蓋保鮮膜,但處于半敞開狀態(tài),拌飯用的盤子和一個(gè)一次性餐盒直接放在米飯上,而大盆的旁邊就是滿是垃圾的垃圾桶。
一位打荷師傅(主要負(fù)責(zé)分類菜品、傳菜、碼盤等),不帶任何手套等防護(hù)用品,剛擦完鼻子,就用手去抓香菜、蔥花之類的東西,往炒好的菜里放,然后端給服務(wù)員上桌。
打荷師傅嘴里還叼著筷子,如果看到菜沒有擺好,就用筷子擺好再給服務(wù)員端走。
知情人還注意到,在這家餐廳的凈菜區(qū),蔬菜切好之后被分門別類放在不同的塑料盒中,便于配菜人員快速配菜?僧(dāng)天快下班時(shí),知情人翻看了下食盒,發(fā)現(xiàn)里面的部分蔬菜明顯不新鮮,但仍然處于使用狀態(tài),這樣的菜能作為食材給消費(fèi)者食用嗎?廚師長說,如果公司來檢查,這絕對(duì)不合格。
花菜、金針菇不洗就入鍋
不洗菜成“明”規(guī)則
2月23日上午8點(diǎn)多,在餐廳后廚切菜的過程中,一名工作人員偶然透露了店里的一個(gè)秘密,他說他正在切的花菜,不需要洗就直接用來炒。
后廚多位工作人員證實(shí),不僅花菜不洗,在這家餐廳內(nèi),四季豆、金針菇等多種蔬菜都是簡單加工后就用來炒菜,從不清洗,而平常就放在后廚的架子上或者后廚的凈菜區(qū)內(nèi)。
菜不洗就直接炒,能讓人放心嗎?工作人員表示:“眼不看心不煩就吃下去了……”
與此同時(shí),另一路在餐廳現(xiàn)場體驗(yàn)的記者發(fā)現(xiàn),點(diǎn)的花菜看起來臟臟的,口感也很差。
那么不洗菜的情況是不是個(gè)別工作人員私下偷懶所為呢?廚師長這樣說:“(花菜)很干凈,不需要洗,油鍋里面一炸,高溫消毒!
“過期”菜品換裝繼續(xù)用
冷菜間管理形同虛設(shè)
2月24日,知情人在凈菜區(qū)發(fā)現(xiàn),一份藕片已經(jīng)干了,明顯放置了很多天。
某工作人員表示,他負(fù)責(zé)凈菜區(qū)的管理,根據(jù)店里的規(guī)定,蔬菜確實(shí)應(yīng)該當(dāng)天切、當(dāng)天用,避免時(shí)間長暴露在外發(fā)生變質(zhì),但由于店里生意不穩(wěn)定,非周末時(shí)間段經(jīng)常會(huì)有食材剩下來,為了節(jié)約成本,這些食材他們一般并不會(huì)丟掉,而是繼續(xù)用。
為了防止被上級(jí)部門查到這一現(xiàn)象,導(dǎo)致餐廳被扣分,每次得到檢查通知,他都會(huì)在放菜的盒子上,貼上當(dāng)天生產(chǎn)的標(biāo)簽,把剩菜標(biāo)注成新鮮菜。
由于冷菜直接給食客食用,餐廳后廚的冷菜間有著嚴(yán)格的管理規(guī)定,比如,必須專人操作,進(jìn)入冷餐間必須二次更衣,不得在冷菜間內(nèi)就餐等等。但知情人觀察發(fā)現(xiàn),這家餐廳后廚冷菜間的門完全是敞開的,外人可以隨意進(jìn)入,根本沒有二次更衣,甚至有工作人員直接在冷菜間里面吃飯。
當(dāng)知情人和廚師長溝通冷菜間管理不規(guī)范時(shí),廚師長卻表示:“有時(shí)候比較忙,檢查的時(shí)候還是按照標(biāo)準(zhǔn)來的,我們這次檢查應(yīng)該排在全國前10名的。”
2月25日,廚師長表示,知情人的廚藝已通過考驗(yàn),可以正式上班了,要登記入職身份信息,這是到店后第一次提出需要身份證復(fù)印件和辦理健康證。而此時(shí)距離知情人上班已過去了四天,這四天里,知情人一直在以大廚的身份從事烹飪工作。
停業(yè)整頓!
監(jiān)管部門現(xiàn)場查處涉事門店
節(jié)目播出后,監(jiān)管部門工作人員對(duì)涉事門店進(jìn)行了現(xiàn)場查處。目前,該店已停業(yè)整頓,相關(guān)問題將被立案調(diào)查。
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