石先生說，他是在居然之家唐山建設(shè)路店的天壇家具店鋪花一萬四千元購買了兩件實(shí)木家具，沒成想，商家不僅沒有按照約定時(shí)間送貨，最后還關(guān)門跑路了。而有相同遭遇的，還有闞女士、孫先生等幾位消費(fèi)者，損失共計(jì)數(shù)十萬元。

為進(jìn)一步了解情況，記者和石先生他們一起來到了居然之家唐山建設(shè)路店。

這位趙經(jīng)理說，消費(fèi)者只是單方與經(jīng)銷商簽訂了合同，并沒有與居然之家簽訂合同，所以，商場(chǎng)并沒有太大責(zé)任。對(duì)于這樣的說法，消費(fèi)者們并不認(rèn)同。

那沒有商場(chǎng)的正規(guī)票據(jù)或合同的消費(fèi)者，是否可以找商場(chǎng)維權(quán)呢？

這種單方的合同確實(shí)存在隱患，而記者經(jīng)過深入走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少正規(guī)商場(chǎng)里的家具店私下里都是這么干。那消費(fèi)者為什么不選擇更安全的雙合同呢？這里面又有什么貓膩呢？咱們來看記者的調(diào)查。

記者對(duì)省會(huì)的家具商場(chǎng)走訪后發(fā)現(xiàn)，大部分商場(chǎng)都有明確的文字和語音提示，要求消費(fèi)者去商場(chǎng)款臺(tái)交款，簽定雙合同，但同時(shí)，不少家具店卻偷偷在店內(nèi)貼出個(gè)人付款碼，私自收款。

這些家具經(jīng)銷商說，如果不經(jīng)商場(chǎng)直接付款給他們的話，顧客就可以享受特殊優(yōu)惠。

通過商場(chǎng)交易，商場(chǎng)會(huì)扣除一部分提成。而私下與顧客交易，他們就可以省去這部分費(fèi)用，顧客還能得到一定優(yōu)惠，可實(shí)際上，這樣的交易，風(fēng)險(xiǎn)卻很大。

您看，遇到了售后問題就能感覺出，與誰簽訂合同是非常重要的。否則，很容易出現(xiàn)家具經(jīng)銷商卷錢跑路的問題。

看樣子，要想保證自己的權(quán)益不受損害，咱千萬不能聽信商家的說辭，更不要貪一時(shí)的小便宜。按規(guī)定到指定的收營處交款，跟家具店和商場(chǎng)都簽上合同，雙合同雙保險(xiǎn)。而記者進(jìn)一步走訪發(fā)現(xiàn)，家具市場(chǎng)里還有一個(gè)大問題，也是大家最關(guān)心的問題，那就是家具的質(zhì)量問題。接著看記者調(diào)查。

這些消費(fèi)者們反映，導(dǎo)致他們身體產(chǎn)生不良反應(yīng)的罪魁禍?zhǔn)拙褪羌依镄沦I的家具。記者看到，在石家莊市場(chǎng)監(jiān)督管理局的官方網(wǎng)站上，家具用品類投訴多次登上12315指揮中心的周榜首，其中家具質(zhì)量問題是投訴的主要內(nèi)容。那這里面是不是存在著一些不為人知的秘密呢？記者對(duì)省會(huì)石家莊各大家具商場(chǎng)進(jìn)行了走訪。

走訪中記者發(fā)現(xiàn)，商場(chǎng)里的這些家具門店，相關(guān)證件要么沒有，要么就是過期的。

河北嘉誠家具檢測(cè)技術(shù)服務(wù)有限公司的工作人員告訴記者，在正規(guī)的家具質(zhì)量報(bào)告上，至少得有CMA中國計(jì)量認(rèn)證和CNAS中國合格評(píng)定國家認(rèn)可委員會(huì)的章。

而記者了解到，根據(jù)《河北省家具產(chǎn)品責(zé)任規(guī)定》第九條，銷售者應(yīng)執(zhí)行進(jìn)貨驗(yàn)收制度，驗(yàn)明產(chǎn)品質(zhì)量合格證明和其他標(biāo)識(shí)及有關(guān)質(zhì)量情況。對(duì)此，這些家居經(jīng)銷商都是心知肚明。

一方面既有國家的明文規(guī)定，另一方面這些家具經(jīng)銷商又對(duì)規(guī)定清清楚楚，那為什么還會(huì)出現(xiàn)缺失檢測(cè)報(bào)告等重要資質(zhì)的問題呢？記者以即將入駐商城的經(jīng)銷商身份，聯(lián)系了各大家具商場(chǎng)的招商部，當(dāng)記者表示自己暫時(shí)沒有相關(guān)資質(zhì)時(shí)，部分招商部經(jīng)理的答復(fù)讓人出乎意料。

經(jīng)銷商明知故犯，商場(chǎng)假裝看不見，可正是因?yàn)槟承┥虉?chǎng)的把關(guān)不嚴(yán)，才在無形當(dāng)中給消費(fèi)者增添了消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。不僅如此，一些廠商為了讓自己的家具能夠順利上市銷售，還動(dòng)起了歪心思，通過造假的手段，來糊弄消費(fèi)者。

這位招商部的經(jīng)理表示，只要監(jiān)管部門不檢查，家具經(jīng)銷商就不需要提供任何資質(zhì)。即使查出問題，改個(gè)名就能應(yīng)付過去。不僅如此，一些家具廠家表示，對(duì)于必須具備的資質(zhì)和證件問題，他們并不擔(dān)心。

當(dāng)記者向這家家具廠提出查看甲醛檢測(cè)合格證書等證件時(shí)，廠工立刻改了口。

那為什么沒有相關(guān)資質(zhì)證件，廠子還能照常營業(yè)呢？

工人說，之前他們也會(huì)規(guī)范辦理所有的資質(zhì)，每年都投入了好幾萬元的檢測(cè)費(fèi)，但他們很快發(fā)現(xiàn)，不檢測(cè)也能拿到想要的證件。

辦假證既省錢又省事兒，行業(yè)里不少廠家都是這么干的。但是跟健康有關(guān)的從來都不是小事兒，如何練就一雙火眼晶晶，買到高質(zhì)量的家具成了必不可少的技能。

業(yè)內(nèi)人告訴記者，封裝像套在板材外的一層膜一樣，可以將內(nèi)里材料釋放的甲醛鎖在材料本身，降低揮發(fā)的速度。因此，封裝的好壞也決定了家具質(zhì)量的高低。

買家具時(shí)，簽合同，跟誰簽合同非常重要，消費(fèi)者一定要遵守商場(chǎng)規(guī)定，而商場(chǎng)，也一定要加強(qiáng)對(duì)商家的規(guī)范和約束，不要說等出了問題再推給商家和消費(fèi)者，而讓自己置身事外，這從長遠(yuǎn)上，肯定損害的是商場(chǎng)的發(fā)展。在此，我們也希望有關(guān)部門能加大監(jiān)管抽查力度，對(duì)于生產(chǎn)方、銷售方不規(guī)范的行為進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)于弄虛作假、以次充好的，一定要嚴(yán)懲，讓咱們的家具消費(fèi)市場(chǎng)，更加規(guī)范。

戳下面視頻

看詳細(xì)內(nèi)容

↓↓