杭州的王女士十多年前紋了眉毛,現(xiàn)在想洗掉,但在洗的過程中,眉毛上被刮出了兩條口子,她說她因此三天沒有去上班。
“紋一國際”洗眉毛,學(xué)徒工劃出口子
希望退費(fèi)并賠償
王女士:“那個時候紋眉才一百多塊錢,就是現(xiàn)在他們說很難看(洗了之后想紋個什么樣子的呢?)就是說現(xiàn)在紋顏色嘛,咖啡色那種嘛。”
王女士今年四十多歲,她說她的眉毛是十多年前紋的,那時候紋的是黑色,朋友說現(xiàn)在流行咖啡色眉毛,推薦她去杭州留和路這家紋一國際把眉毛洗掉,花了1280塊錢,說是要洗半年才能完全洗掉,結(jié)果第一次去洗就出問題了。
王女士:“早上起來洗臉就發(fā)現(xiàn)痛了,痛了我也沒時間我要趕去上班,下班回來才仔細(xì)看,看到兩邊都有口子(當(dāng)時做的時候沒有感覺到痛嗎?)沒,她敷麻藥的,我以為是那個老板娘親自給我洗,后來是她的學(xué)徒,她那里是招學(xué)徒工的,全都是那些學(xué)徒!
事情已經(jīng)過去了兩天,王女士眉毛上的兩道口子還能看得見痕跡,但相比之前還是恢復(fù)了一些。王女士說,洗紋好的眉毛,要先把眉毛用刀片刮掉,兩道口子可能就是刮的時候給弄的,現(xiàn)在她希望店家能退費(fèi)并且賠償。
王女士:“洗的錢退給我,然后我有三天沒去上班,誤工費(fèi)給我,還有醫(yī)藥費(fèi)!
是學(xué)徒操作不當(dāng)所致
收的是模特價,的確是學(xué)生來操作
紋一國際的王老板說,王女士眉毛上的兩條口子,確實(shí)是學(xué)徒操作不當(dāng)導(dǎo)致的。
杭州紋一美容有限公司 王老板:“確實(shí)是操作不當(dāng),也有跟她道歉,確實(shí)是操作不當(dāng),因為我們這邊是一個培訓(xùn)機(jī)構(gòu),有實(shí)操課程,所以是要學(xué)生來進(jìn)行實(shí)操的話(所以便宜點(diǎn)?)對,給她收的是模特價,1280塊錢,當(dāng)時也跟她說得很清楚,必須跟她說的,來的每一個客戶都有說過。”
王老板說,如果是老師來洗眉毛,就要兩千多,因為是他們的責(zé)任,之前他們承諾把錢全部退給王女士。
杭州紋一美容有限公司 王老板:“因為我講句實(shí)話, 錢返了她不一定會善罷甘休,像這種人,她不一定(你們比較擔(dān)心什么?)因為她這個人就是反復(fù)無常,現(xiàn)在我們只想退一千,本來因為物業(yè)大姐(王女士的朋友)跟我們關(guān)系好,我們愿意原價退,但是她不會善罷甘休我們就只退一千!
王老板說,王女士之前除了要退費(fèi),還要他們賠償醫(yī)藥費(fèi),誤工費(fèi),他們怕一直拖下去沒完沒了。王女士表示,她也按照店家的要求,在微信里承諾退還1280塊錢,以后不再追究。
雙方?jīng)Q定會找中間人進(jìn)行協(xié)調(diào)
王老板說,王女士的丈夫還打過電話威脅他們,他可以現(xiàn)場撥打?qū)Ψ诫娫捵C明。
王女士把丈夫給勸回去了,她說要賠誤工費(fèi)這些都是氣話,王老板表示,全額退費(fèi)也可以協(xié)商,如果涉及到醫(yī)藥費(fèi)他們也可以帶王女士去治療。
杭州紋一美容有限公司 王老板:“因為我們之前也碰到過類似的情況,錢全部退了之后,還要來找我們,找麻煩,挺多的,我們做這個行業(yè),說實(shí)話服務(wù)行業(yè)真的挺不容易的!
雙方冷靜下來之后進(jìn)行溝通,王老板表示因為王女士是朋友介紹來的,他們會找這位朋友來進(jìn)行協(xié)調(diào)。
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