最近,在杭州工作的小李找到我們,說老公送給她的鉆石不見了,讓她有些心急,這是怎么回事呢?
反映人 小李:
鉆戒上不見了的。是一個18分的鉆石。小李告訴幫忙記者,這個鉆戒是去年12月份丈夫送給她的生日禮物,當時是在杭州新塘路的一家六桂福珠寶店購買的,價值9000多元。發(fā)現(xiàn)鉆石不見了,小李和丈夫在家里仔仔細細地找了好幾遍都沒有發(fā)現(xiàn),這讓小李有些心疼。
反映人 小李:
發(fā)現(xiàn)戒指上的主鉆不見后,小李立刻去找了六桂福珠寶討說法,對方告訴她是因為受到外力因素碰掉的。對于這樣的回應,小李表示不認同。
反映人 小李:
小李還表示當初戒指剛買來的時候就出現(xiàn)過掉碎鉆的情況,這讓小李覺得當初六桂福珠寶店賣這枚戒指時并沒有將鉆石固定好。
反映人 小李:
昨天在六桂福珠寶店里,商家工作人員一開始的解決方式是回收小李的戒指,抵扣店里其它珠寶首飾的價格。小李丈夫:
小李希望六桂福珠寶能給她再補上一顆相似的鉆石。
杭州六桂福珠寶門店經(jīng)理 :
補一顆我們的鉆戒本身是有價值的,不是說補一顆就免費幫你補的。(什么意思?)
您這邊也要承擔相應的費用。
這位門店經(jīng)理表示,當初賣給小李的鉆戒都是有相應的證書,質量上沒有問題。而且鉆戒一直戴小李手上,她應該承擔管保和養(yǎng)護的責任。不過由于小李之前在這家店多次購物,對于她的損失,經(jīng)理表示可以給與一定的客戶關懷。最后,雙方達成一致,分別承擔了相應的補鉆石費用。
店家承擔一半費用
這樣的賠付你認同嗎?
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