• 哈爾濱市民 高麗姿 第一次吃是前天，吃一頓了，沒發(fā)現(xiàn)。完了晚上孩子還要吃，這一挖就挖出來兩個(gè)挺長的黑毛。

高麗姿說，她的女兒前后挖出來了兩塊，這兩塊都有黑色毛體“佇立”在粉色的午餐肉上。在這盒午餐肉上記者看到，產(chǎn)品還在保質(zhì)期內(nèi)，罐身上分別寫著“上海梅林食品有限公司生產(chǎn)”、“上海梅林正廣和有限公司生產(chǎn)”的字樣，除此以外，罐頭上還寫有售后的電話。隨后，高麗姿的女兒與廠家取得了聯(lián)系。

• 哈爾濱市民 高麗姿 廠家只是含蓄的說賠償，也沒說具體它這個(gè)是什么毛，怎么做進(jìn)去的，他也沒說基本的問題， 就是只是說賠償?shù)膯栴}。

在高麗姿女兒和廠家工作人員的微信聊天中記者看到，這名工作人員，看了產(chǎn)品的生產(chǎn)日期后，答應(yīng)給高麗姿的女兒10倍的賠償，但午餐肉吃進(jìn)了孩子的肚子里，所以高麗姿的女兒非常擔(dān)心孩子的健康，想要弄清這黑毛的來源，可是廠家始終也沒有給出答復(fù)。在高麗姿的家中，還有一半未動(dòng)的午餐肉，在現(xiàn)場高麗姿將這些午餐肉挖了出來。

• 哈爾濱市民 高麗姿 （這半盒是沒有挖過的？）不知道還有沒有了。（那咱們看一下，看一下里面還有沒有了？）這有一個(gè)黑色，你看這還有一塊，黢黑都是。這質(zhì)量根本就不過關(guān)，我們看這塊還有一個(gè)黑色的毛，這里也有，這黑色的東西哪去了，你看這黢黑的，是夾在里面的，你看還有一根，你看這還有一根，切開看看， 不是一根這是一小撮啊。

現(xiàn)場挖出的午餐肉里，除了單根的黑毛外，還有成撮的黑毛，這讓高麗姿看了又惡心又生氣。記者看到，在梅林午餐肉罐頭上的配料中寫著豬肉的字樣，但是高麗姿摸著這個(gè)黑毛卻感覺不像是豬毛。

• 哈爾濱市民 高麗姿 看好像不像是豬毛，挺硬的一撮子。豬毛應(yīng)該有亮光，好像雞身上的毛，你看看，還好像頭發(fā)，還有碎渣， 一扒還是碎開的。

高麗姿說，之所以購買梅林午餐肉罐頭，正是沖著這89年的老牌子�？粗�眼前這一堆帶著黑毛的午餐肉，高麗姿撥打了廠家的售后電話。

• 上海梅林正廣和股份有限公司售后 工作人員 我昨天跟她說了，就是按照十倍的價(jià)格給她進(jìn)行理賠。

再次撥打電話，給出的結(jié)論仍是“賠償”。對(duì)于這黑毛的來源，對(duì)方回答得含糊其辭。

• 上海梅林正廣和股份有限公司售后 工作人員 這黑的到底是什么毛，我也說不清楚。我也實(shí)話實(shí)說是吧，有可能是豬肉上的豬毛，因?yàn)檫@個(gè)到底是原料上面，還是什么，這個(gè)事情很難查到，因?yàn)橐呀?jīng)生產(chǎn)出來這個(gè)過程也看不到。

難道已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，出現(xiàn)問題，消費(fèi)者就不能知道這東西到底是什么了嗎？在記者的再三溝通下，廠家表示會(huì)進(jìn)行調(diào)查。

• 上海梅林正廣和股份有限公司售后 工作人員 我只能反映給技術(shù)部門，有可能的情況，查一下，是吧 。