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奔馳女車(chē)主“哭訴”維權(quán)事件正在淡去,卻引發(fā)了一系列連鎖效應(yīng)。在南京,奧迪又“躺槍”了!在長(zhǎng)達(dá)一年時(shí)間的溝通無(wú)果后,近日,南京車(chē)主徐先生也選擇了坐上奧迪車(chē)的引擎蓋……
徐先生向荔枝新聞反映:2016年8月,他在南京永達(dá)奧誠(chéng)奧迪4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛奧迪A8L轎車(chē),花費(fèi)69萬(wàn)多元,同時(shí)購(gòu)買(mǎi)了8年18萬(wàn)公里的延保。
然而,僅僅開(kāi)了1年多,2018年3月份,一次偶然機(jī)會(huì),他發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)可能存在重大問(wèn)題。
徐先生提供的驗(yàn)車(chē)報(bào)告顯示,這輛車(chē)的右后車(chē)門(mén)曾被更換。但徐先生表示,自己從未進(jìn)行過(guò)此項(xiàng)維修,在售后維修記錄中也查不到。據(jù)此,徐先生認(rèn)為4S店存在隱瞞車(chē)況的行為,構(gòu)成消費(fèi)欺詐,要求“退一賠三”。
不過(guò),南京永達(dá)奧誠(chéng)奧迪4S店并未同意徐先生的訴求,并對(duì)驗(yàn)車(chē)報(bào)告權(quán)威性提出質(zhì)疑。多番協(xié)商無(wú)果后,2018年9月,徐先生向南京棲霞區(qū)人民法院提起了訴訟。目前,法院正在選擇第三方驗(yàn)車(chē)機(jī)構(gòu)對(duì)車(chē)輛問(wèn)題做司法鑒定。
新消法:車(chē)主訴訟成功 可獲三倍賠償
江蘇中慮律師事務(wù)所韓旗表示,根據(jù)2014年3月15日實(shí)施的新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。因此如果鑒定出4S店確實(shí)把翻新車(chē)作為新車(chē)售賣(mài),則涉嫌欺詐,徐先生提出“退一賠三”的訴求并不過(guò)分。
同時(shí),律師也提醒:發(fā)現(xiàn)車(chē)輛存在問(wèn)題,車(chē)主應(yīng)第一時(shí)間收集車(chē)輛歷史維修證據(jù),同時(shí)可以請(qǐng)消保和工商部門(mén)介入。若多種方式協(xié)調(diào)均告失敗,則可直接通過(guò)法律途徑解決。
新聞鏈接:近期引擎蓋維權(quán)頻現(xiàn)
自西安利之星奔馳女車(chē)主維權(quán)事件以來(lái),短短數(shù)天,全國(guó)各地又相繼曝出多起類(lèi)似案例。
4月13日,河南鄭州王女士反映,她在鄭州之星奔馳4S店花了40萬(wàn)買(mǎi)了一輛奔馳C260,不到24小時(shí),方向盤(pán)的助力系統(tǒng)失效。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間和4S店的協(xié)商,還是被告知無(wú)法退換車(chē),只能更換部件。在媒體曝光后,4S店為王女士辦理了全款退車(chē)。
4月19日,江蘇鎮(zhèn)江丹陽(yáng)市一家寶馬4S店發(fā)生女車(chē)主坐展車(chē)引擎蓋維權(quán)事件,這名寶馬女車(chē)主所購(gòu)買(mǎi)的寶馬X1越野車(chē)發(fā)生車(chē)禍后安全氣囊未彈出,車(chē)上人員受傷,女車(chē)主找店方討要說(shuō)法無(wú)果,于是模仿西安女車(chē)主坐在引擎蓋維權(quán)。
一系列的“哭訴維權(quán)”的戲碼接二連三上演,成為攪動(dòng)輿論的“鯰魚(yú)”,希望能為此引起反思和行動(dòng)的,不單單是這些權(quán)益受到侵害的消費(fèi)者。
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