23日，當事人周女士接受媒體采訪稱，21日其在在麥當勞廣順北餐廳點了一份外賣，女兒咬開雞翅后竟發(fā)現(xiàn)有雞毛，之前孩子已經(jīng)吃了3塊。周女士表示，發(fā)現(xiàn)雞毛后女兒一直干嘔，好在身體并未有更多不適，只是“心理上受到些影響，不太愛吃飯”。

周女士稱，發(fā)現(xiàn)問題后其去店里討說法，店方表示返還其雞翅單品10倍的錢，外加300元餐券或者現(xiàn)金。周女士拒絕賠付，已向食藥監(jiān)舉報。

相關(guān)視頻被熱傳后，麥當勞官方也進行了回應(yīng)。在幾條較熱門的曝光視頻下，都有麥當勞中國官方微博的留言。

圖片中的雞翅上，明顯的雞毛讓不少網(wǎng)友大呼不適，有網(wǎng)友評論稱“可以當毽子踢了！”

留言稱：“麥當勞中國高度重視此事，并已積極展開調(diào)查。對于餐廳未能及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品瑕疵而對顧客造成的困擾，我們表示誠摯的歉意。我們將加強餐廳管理，為消費者提供更好的服務(wù)。”