4月底,杭州的小徐買了一只品種叫做布偶的寵物貓,她說帶回家后6天,這只布偶貓就拉肚子了,去了寵物醫(yī)院,沒救回來。
(視頻版戳這里)
1
“心儀”前臺買“布偶”
回家六天拉肚子
小徐說,前段時間在微信朋友圈中看到朋友發(fā)了一條消息,說是有貓出售,她就加了一個微信名叫“十七寵舍——本十七”的人。
小徐:“就聯(lián)系他了,聯(lián)系他之后看了一個貓的品種還行。(當時看的是什么?)是金吉拉,是白色的那個,當時他就發(fā)了一個定位給我,就是這邊的心儀寵物醫(yī)院,就過來了!
4月23號,小徐趕到下沙凌霄街上的心儀寵物醫(yī)院,她說前臺工作人員拿來一只布偶和一只金吉拉,自己選了布偶,花了3400塊錢,錢轉給了寵物醫(yī)院的這名工作人員。
小徐:“因為她承諾的是7天包退包換,然后第六天的晚上有拉血,我第二天看到,我就問她了,我說你們這個貓有拉血、拉稀的情況,她說可能是剛到(新)環(huán)境,有應激反應!
2
得“貓瘟熱”沒能救回來
希望退回一半費用
5月3號,小徐發(fā)現(xiàn)這只布偶完全沒有精神,就帶到另一家寵物醫(yī)院,檢查出來有貓泛白細胞減少病毒癥,也叫貓瘟熱,后來沒救回來。她找到心儀寵物醫(yī)院那名前臺,要退一半的費用,對方不同意,表示之后買貓可以打五折。
3
“心儀”:
當事員工已離職
賣貓是個人行為
和醫(yī)院無關
找到這家心儀寵物醫(yī)院,有位孟店長表示,這名工作人員已經(jīng)離職了。
杭州心儀寵物醫(yī)院 孟店長:“就是我醫(yī)院在這里,她在我這里上班,做一點副業(yè),然后去賣貓,這個跟我們醫(yī)院沒有什么關系,我們有另外的寵物店,他們都可以從那里去拿貓,去賣。(她賣一只貓咱們醫(yī)院有沒有拿什么提成?)我們一分錢沒拿,這跟我們醫(yī)院沒有關系。”
記者電話聯(lián)系上已經(jīng)離職的小樓,她說這只布偶貓在出售前打過疫苗,為什么出現(xiàn)這個問題,自己不好說。
小樓:“就是我是以醫(yī)院的員工身份在賣的,那只貓應該是寵物店的,不是醫(yī)院的。(她當時買貓的錢為什么是轉給您個人的?)因為這個錢我是后續(xù)要轉給醫(yī)院的,您可以后續(xù)問一下醫(yī)院我是不是轉給他的,我是后續(xù)要轉給他們的。(您后來是轉給誰的?)轉給醫(yī)院的負責人。(姓什么?)姓林吧,我是醫(yī)院的一名銷售,您懂嗎?(那您工資怎么發(fā)呢?)就是正常的工資。(賣出貓有沒有提成?)那算是業(yè)績呀。(提成是醫(yī)院發(fā)還是?)林店長給我。”
小徐:“里面還有呢,還有賣金吉拉的呢!
杭州心儀寵物醫(yī)院 孟店長:“這里面賣的貓跟我們前臺賣的貓不是一個東西。(那就是我們也在賣貓?)我們在賣貓是因為我們有一個人是專門做活體的,我們這里有一個人是做的,就是我們這里的負責人、店長,他自己的貓,自己賣,跟我們醫(yī)院沒有關系!
對于這名林姓負責人的電話,孟店長表示不方便透露,不過他說賣貓都是店內(nèi)員工的個人行為,跟醫(yī)院沒有關系。
小徐:“就是感覺醫(yī)院把責任推給他們員工了,因為員工已經(jīng)離職了,這樣下來我還是會找他們的,因為貓是從他們店里出來的,不管怎么樣我還是會找他們的!
目前,小徐已經(jīng)把情況反映給了市場監(jiān)管部門。
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