最近，有多位廣州保利半山花園（即保利桃花源）的業(yè)主向南都投訴房屋質(zhì)量問(wèn)題和配套設(shè)施未兌現(xiàn)問(wèn)題。其中，房屋質(zhì)量問(wèn)題集中在房屋漏水問(wèn)題上，雨天，水從門(mén)框上、頂燈上、油煙機(jī)中噴灑而出，令人難以理解。

【南都N視頻】記者：劉軍 李冠祺 何玉帥 剪輯：實(shí)習(xí)生 葉曉文 編輯：陳蓓蕾

有關(guān)新樓出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的情況屢見(jiàn)不鮮，但保利桃花源出現(xiàn)房屋質(zhì)量問(wèn)題的數(shù)量之多，程度之嚴(yán)重，導(dǎo)致業(yè)主們擔(dān)心房屋的整體結(jié)構(gòu)安全是否存在問(wèn)題。目前，開(kāi)發(fā)商已承諾對(duì)存在問(wèn)題的房屋一一維修。住建部門(mén)表示，房屋安全結(jié)構(gòu)沒(méi)有問(wèn)題。

記者走訪(fǎng)：

雨天油煙機(jī)、吊燈、門(mén)框噴出水

近日，南都記者來(lái)到保利桃花源小區(qū)，在83棟的一戶(hù)業(yè)主家里，記者發(fā)現(xiàn)其大廳的墻根和一間臥室靠近窗戶(hù)的墻根位置都存在大面積漏水的痕跡，廚房的門(mén)框已經(jīng)變形。

小區(qū)業(yè)主剛收樓的新房，墻根位置存在大面積漏水的痕跡。南都記者 何玉帥 攝

該房屋的業(yè)主向南都記者表示，他是去年10月份收的樓，提前買(mǎi)了整套的家電、定制了一整套家具，想著可以盡快入住。

但在春節(jié)前后，他就發(fā)現(xiàn)房屋存在漏水的問(wèn)題，報(bào)給物業(yè)，3月份物業(yè)也派人來(lái)維修�！靶蘖诉@里，那里又漏了，問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。外面下雨，我們家門(mén)框上會(huì)噴水出來(lái)，廚房里面的抽油煙機(jī)也噴水出來(lái)，我都不理解這水是從哪里來(lái)的？”

水從抽油煙機(jī)噴出。

這位業(yè)主表示，現(xiàn)在每次外面下大雨，屋子里也是下大雨，把煤氣爐和抽油煙機(jī)都泡壞了，冰箱從廚房搬出來(lái)挪了好幾次才挪到客廳一個(gè)不會(huì)淋雨的位置。定制好的家具已經(jīng)一年了，因?yàn)闊o(wú)法進(jìn)屋，因此只能存放在家具廠(chǎng)，每個(gè)月繳納租金。

另一位業(yè)主則向南都記者展示了另外一種“奇葩”漏水的情形，水從吊燈上噴灑而下�！暗鯚舻奈恢枚寄芟掠暌粯�，那是電燈啊，你想想多危險(xiǎn)？”這位業(yè)主表示。

下雨天，一業(yè)主家中吊燈噴水。

51棟的一戶(hù)人家情況更加糟糕，整個(gè)大廳的墻面上都有一條水線(xiàn)。業(yè)主指著水線(xiàn)表示，“下雨的時(shí)候，一樓大廳就好像池塘一樣，積水好幾十厘米深，都快到電位的位置了，需要找東西不斷將水推出去�！边@位業(yè)主表示，由于地面瓷磚下埋有電線(xiàn)，因此大廳泡在水里，非常危險(xiǎn)。

下雨天，一業(yè)主家中門(mén)框噴水。

砸開(kāi)了墻里面發(fā)現(xiàn)一口“小池塘”

上述51棟的那套房子的業(yè)主表示，房子除了漏水以及因漏水導(dǎo)致出現(xiàn)的安全隱患的問(wèn)題，還有很多讓人難以理解的地方。

這套三層的類(lèi)別墅，有著寬敞的空間，但一樓的廁所卻極為局促，在現(xiàn)實(shí)中要真的使用會(huì)非常不便。屋頂?shù)呐潘�管則不是排到地面的管道，而是直接排到三樓的露臺(tái)上，因?yàn)橛晁�管到這里就戛然而止了。

涉事小區(qū)別墅外景。南都記者 何玉帥 攝

除此之外，一位業(yè)主展示了小區(qū)另外一個(gè)“怪事”的視頻。因?yàn)閴�體里面老是滲水出來(lái)，因此工人在墻體打了一個(gè)洞，發(fā)現(xiàn)里面竟然是一口“小池塘”。“工人用桶從里面舀了好多水出來(lái)。墻里面怎么會(huì)一個(gè)這么大的洞呢？我們也好難理解。”

墻體滲水，工人將墻體打了一個(gè)洞，用桶從里面舀水出來(lái)。

多位業(yè)主反映，去年下半年到今年年初相繼收樓后，均陸續(xù)發(fā)現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，其中包括“墻磚脫落、墻體開(kāi)裂、吊頂脫落、墻體埋沙無(wú)名的洞、涂鴉的墻、改變方向的門(mén)、打不開(kāi)的門(mén)、忘裝排水管”等等。

寫(xiě)字提醒墻滲水，工人繼續(xù)刷漆

張小姐（化姓）在去年買(mǎi)了保利桃花源的房子，雖然她所購(gòu)買(mǎi)的房子還在建設(shè)之中，但今年以來(lái)，小區(qū)關(guān)于房屋質(zhì)量問(wèn)題的反饋已經(jīng)非常頻繁，她也擔(dān)心自己的房子會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，于是也經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看看情況。

今年4月初，張小姐發(fā)現(xiàn)，自己的房子有一面墻出現(xiàn)了明顯滲水的情況，她希望提醒工人解決滲水的問(wèn)題，于是用油性筆在墻體上寫(xiě)了“此墻滲水”幾個(gè)大大的字。

“我4月18日來(lái)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)工人沒(méi)有解決滲水的問(wèn)題，直接在上面刷油漆了。防水的問(wèn)題都沒(méi)解決，刷油漆有什么用呢？這個(gè)房子還怎么控制質(zhì)量呢？”

張小姐說(shuō)，這一系列的情況讓她對(duì)房屋的整體質(zhì)量感到非常擔(dān)憂(yōu)，對(duì)開(kāi)發(fā)商承諾解決問(wèn)題的誠(chéng)意也因此信心不足。

回應(yīng)

廣州從化保利房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司：

外墻整改完成九成，漏水問(wèn)題將標(biāo)本兼治

廣州從化保利房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司方面表示，現(xiàn)階段出現(xiàn)的外墻磚脫落問(wèn)題已完成約90%的維修整改，并將同步組織對(duì)脫落風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行逐棟排查，盡快維修完善。

針對(duì)滲漏水問(wèn)題，現(xiàn)公司已成立專(zhuān)項(xiàng)維修小組，并委托專(zhuān)業(yè)單位進(jìn)行維修，確保盡快保質(zhì)完成維修工作。同時(shí)，組建維�？头�團(tuán)隊(duì)，對(duì)出現(xiàn)滲漏問(wèn)題的房屋，每日跟進(jìn)維修進(jìn)展并及時(shí)反饋業(yè)主，接受業(yè)主監(jiān)督。

從化保利房地產(chǎn)公司要求完成滲水問(wèn)題維修后方可進(jìn)行下一道工序，確保從根源上解決問(wèn)題，房屋的防水工程質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)滲漏水問(wèn)題，公司將提供快速保質(zhì)的維修保障。

從化區(qū)住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局：

已成立專(zhuān)門(mén)小組并多次召開(kāi)警示約談會(huì)

局部滲水不影響房屋結(jié)構(gòu)安全

從化區(qū)住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局(以下簡(jiǎn)稱(chēng)住建局)表示，目前從化區(qū)住建局收到4 9宗投訴工單，經(jīng)初步核實(shí)，其中涉及外墻脫落7宗、房屋滲漏47宗（存在交叉問(wèn)題）。對(duì)于投訴問(wèn)題，住建局成立保利桃花源樓盤(pán)投訴處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)企業(yè)發(fā)出投訴處理督辦通知，并多次協(xié)調(diào)及召開(kāi)警示約談會(huì)等，要求該樓盤(pán)責(zé)任企業(yè)成立專(zhuān)職工作小組，設(shè)置投訴處理接訪(fǎng)辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)業(yè)主投訴處理事宜，定期向業(yè)主發(fā)布維修情況通報(bào)等。

同時(shí)，住建局已對(duì)施工單位拖延維修行為啟動(dòng)立案調(diào)查。

目前，該樓盤(pán)外墻脫落已大部分維修完成，滲漏等其它問(wèn)題正在維修中。

針對(duì)業(yè)主在墻上寫(xiě)了字提醒墻面漏水，工人直接在上面上油漆的問(wèn)題，住建局質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)已責(zé)令相關(guān)責(zé)任單位立即整改，并約談相關(guān)負(fù)責(zé)人，責(zé)成其加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行施工。住建局質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)該工程項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量違法違規(guī)行為，將依法依規(guī)進(jìn)行處理。

針對(duì)業(yè)主擔(dān)心的房屋結(jié)構(gòu)安全問(wèn)題和山體滑坡風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，住建局表示，5月2日，廣州市規(guī)劃資源從化分局邀請(qǐng)專(zhuān)家到現(xiàn)場(chǎng)查勘，暫未發(fā)現(xiàn)山體滑坡重大隱患。邊坡支護(hù)結(jié)構(gòu)在施工期間及施工結(jié)束后該項(xiàng)目建設(shè)單位均有委托第三方監(jiān)測(cè)單位定期監(jiān)測(cè)，后續(xù)建設(shè)單位將持續(xù)監(jiān)測(cè)，確保邊坡安全。該項(xiàng)目按照經(jīng)審查機(jī)構(gòu)審查合格的施工圖紙進(jìn)行施工，主體結(jié)構(gòu)為鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，外墻屬于圍護(hù)結(jié)構(gòu)，局部存在滲漏問(wèn)題不會(huì)影響房屋結(jié)構(gòu)安全。