觀眾小包在裝修這事上遇到一筆糊涂賬,希望我們能幫著弄弄清楚。小包說,自己是找銘品裝飾做裝修的,半包的所有費用都支付清了之后,她發(fā)現(xiàn)對方給出的明細上,有許多她不能理解的地方,感覺有貓膩。我們的幫忙記者當時也是找到了銘品裝飾,對方表示要去查詢財務(wù)底單和具體付款明細后,才能給出解釋。昨天,小包再次聯(lián)系了我們的幫忙記者,說銘品裝飾把憑證都找齊了,也約了她做解釋,希望我們的幫忙記者也能旁聽一下。
詳細內(nèi)容請點擊以下視頻:
浙江銘品裝飾管控部總監(jiān) 李永志:
所有的收費標準都是按照我們嚴格的體系出來的,她原價是要134500元的項目,業(yè)主質(zhì)疑我們很多項目收費的存在,其實我們總價上已經(jīng)給到客戶一萬多元的優(yōu)惠,就是說我們在設(shè)計費以及其他費用的收取里面,其實已經(jīng)給到了客戶很多的優(yōu)惠很讓步。
銘品裝飾方面說的優(yōu)惠讓步,就是針對了之前小包提出的收費過多給出的解答。因為小包當時發(fā)現(xiàn),有好幾處收費有問題。
反映人 小包:
我不知道他這個費用是什么呀,綜合管理費九千多,
設(shè)計費一萬四千七百元,就什么都沒做,為什么要拿這個錢,他們很奇怪,我家的門,瓷磚才一萬四千多元,他直接代購費要兩萬多,我不知道他那些是什么,國際代購還是什么,我們沒有采用設(shè)計師的方案,也扣了錢,他們家財務(wù)算賬的錢我們也要出,三千多,反正就很多很奇怪的賬目,還有一些我不知道的賬目。
對此,銘品裝飾的李總監(jiān)調(diào)取了之前的支付憑證,表示瓷磚不存在代購費。
浙江銘品裝飾管控部總監(jiān) 李永志vs小包 :
從這個數(shù)量上來說,它(瓷磚)的總面積是77.44平方
這個昨天我也看了,至于說為什么14713元的預(yù)算會有兩萬多。
(不是兩萬多,這個兩萬多元是代購直接費,這個代購是什么。)
這個代購直接費是以上四個項目的總和,加在一起的代購是20374元,對于一套90平方左右的房子來說,瓷磚花了這些錢是合理的。
(但是我們只有客廳、廚房、洗手間這些位置鋪的瓷磚,房間里鋪的都是木地板,確定是用了這么多瓷磚嗎,因為工人都說了 這么多的瓷磚量可以貼100多平方。)
我們可以這么說,客廳可能是有30平方的磚,但是它斜鋪可能會有加工,會有小角,瓷磚會有5%-10%的損耗,以及廚房 衛(wèi)生間會有墻地面,你可能看廚房和衛(wèi)生間的地面只有10個平方,但是它要鋪瓷磚就需要20平方。
瓷磚的問題是解釋清了?尚“X得,財務(wù)管理費這一塊,銘品裝飾方面并沒有做到位。
浙江銘品裝飾管控部總監(jiān) 李永志vs小包VS幫忙記者:
我們是正規(guī)企業(yè),在這個過程中我們會給到業(yè)主開票的過程。
(開票 開什么票)
我們會有發(fā)票
(沒有給我過發(fā)票)
那么在中間過程中,我們沒有主動給到你,我們收了你這個費用,都會給你提供這樣的服務(wù)。
(沒有)
我問一句啊,包女士說她沒有收到這個發(fā)票,那么如果她沒有來找的話,這個相應(yīng)的費用她已經(jīng)支出了,那么你們這個服務(wù)并沒有第一時間。
那我們公司肯定會給業(yè)主提供的
(沒有)
那如果沒有提供,我們后期可以去調(diào)查,我們可以給業(yè)主補上這些東西。
銘品裝飾的李總監(jiān)表示,他回公司后就會把應(yīng)該給到小包的發(fā)票等憑證第一時間快遞過來。對于這個過程中,他們疏忽的地方,銘品裝飾一方面希望業(yè)主可以諒解,同時他們也愿意做出相應(yīng)的服務(wù)來對業(yè)主進行彌補。對此,小包表示暫時滿意。
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