5月10日，費(fèi)紅亮去家附近的通訊代理點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，意外發(fā)現(xiàn)妻子的名下多出來(lái)個(gè)陌生號(hào)。

• 巴彥縣興隆林業(yè)局居民 費(fèi)紅亮

  根本不知道這張卡什么時(shí)候有的，她根本沒(méi)有這個(gè)號(hào)，她本人沒(méi)有到營(yíng)業(yè)廳辦理過(guò)這張卡。

• 記者

  是你愛(ài)人名嗎？

• 巴彥縣興隆林業(yè)局居民 費(fèi)紅亮

  是，身份證號(hào)對(duì)上了，因?yàn)槲夷盟�身份證查的，錯(cuò)不了。

通過(guò)營(yíng)業(yè)廳調(diào)出的信息顯示，這張卡的開(kāi)戶日期是2018年的12月25日，費(fèi)紅亮仔細(xì)核對(duì)了上面的信息，妻子的姓名和身份證號(hào)都正確，但留的聯(lián)系電話和地址是錯(cuò)誤的。

費(fèi)紅亮說(shuō)，非但妻子沒(méi)辦理過(guò)這張電話卡。通過(guò)與同事和朋友們一打聽(tīng)，出現(xiàn)相同情況的人還不少。

• 巴彥縣興隆林業(yè)局居民 王洪巖

  在5月30日，發(fā)現(xiàn)我名下多了兩張卡，聯(lián)通公司開(kāi)的卡，我個(gè)人身份信息從哪泄露的我也不知情，他利用我的身份信息在做啥，我也不知道。

• 巴彥縣興隆林業(yè)局居民 費(fèi)紅亮

  國(guó)家明令規(guī)定，想開(kāi)卡必須本人拿本人身份證，親自到場(chǎng)才能開(kāi)出來(lái)，這個(gè)情況是我們不知情的情況下，他就開(kāi)出來(lái)了，你說(shuō)不違規(guī)嗎？

名下莫名其妙的多出一張或幾張都是聯(lián)通電話卡，這讓費(fèi)紅亮等人擔(dān)心自己的身份信息被人盜用了。并且聯(lián)通公司是如何在他們沒(méi)有到場(chǎng)提供有效證件的情況下，把卡辦理出來(lái)的呢？記者找到了中國(guó)聯(lián)通興隆營(yíng)業(yè)廳。

• 記者

  你們這兩天有來(lái)查的嗎？

• 中國(guó)聯(lián)通興隆營(yíng)業(yè)廳 工作人員

  有來(lái)查的。

• 記者

  多嗎？

• 中國(guó)聯(lián)通興隆營(yíng)業(yè)廳 工作人員

  反正不同程度的，大家聽(tīng)說(shuō)的，都可能過(guò)來(lái)查查，不放心。誰(shuí)知道他那是信息泄露了是咋的。

營(yíng)業(yè)廳的工作人員表示，他們最近的確接到過(guò)一些居民來(lái)查電話卡，他們只能查詢客戶名下的聯(lián)通電話卡信息，但并不了解具體情況。費(fèi)紅亮說(shuō)，事情發(fā)生后，他將情況反映給了10010中國(guó)聯(lián)通客服熱線。

• 中國(guó)聯(lián)通客服熱線 工作人員

  這個(gè)是通過(guò)網(wǎng)上“馬上購(gòu)”的方式開(kāi)卡的。

• 記者

  那是誰(shuí)開(kāi)的卡��？

• 中國(guó)聯(lián)通客服熱線 工作人員

  是這樣的，您這個(gè)都是代理商的方式進(jìn)行訂購(gòu)的，你們查這個(gè)號(hào)，肯定能查到是哪家代理商干的這個(gè)事，公司會(huì)有人去處理的，針對(duì)代理商的工號(hào)，我們已經(jīng)是封停了。

• 記者

  你們現(xiàn)在了解大概有多少人投訴了？

• 中國(guó)聯(lián)通客服熱線 工作人員

  有挺多人了。

聯(lián)通公司客服人員表示，經(jīng)過(guò)調(diào)查，是一家代理商違規(guī)辦理的電話卡，他們已經(jīng)將這個(gè)賬號(hào)封停。情況已經(jīng)報(bào)給了公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。對(duì)于名下多出電話卡的客戶，聯(lián)通公司給出了處理意見(jiàn)。

• 中國(guó)聯(lián)通客服熱線 工作人員

  針對(duì)發(fā)生的這個(gè)事情，（多出）兩個(gè)號(hào)碼，我們累計(jì)給您返現(xiàn)400塊錢，可以以微信紅包的方式轉(zhuǎn)賬給您。

• 記者

  他這個(gè)信息是怎么獲取到的？

• 中國(guó)聯(lián)通客服熱線 工作人員

  這個(gè)我沒(méi)有辦法跟您說(shuō)，但是咱們都已經(jīng)報(bào)公安處理了，會(huì)有相應(yīng)的職能部門去處理這個(gè)問(wèn)題的。

• 巴彥縣興隆林業(yè)局居民 費(fèi)紅亮

  一個(gè)（號(hào)）賠我們200塊錢，我們沒(méi)有接受，想知道這個(gè)卡怎么開(kāi)出來(lái)的，萬(wàn)一以后涉及到有什么違法犯罪行為，是不是聯(lián)通公司得承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任��？

對(duì)于聯(lián)通公司方面的解決辦法，費(fèi)紅亮表示無(wú)法接受。目前，黑龍江省興隆林業(yè)地區(qū)公安局已經(jīng)對(duì)此事介入調(diào)查。

• 巴彥縣興隆林業(yè)局居民 費(fèi)紅亮

  多少人了現(xiàn)在？我們報(bào)這個(gè)手機(jī)號(hào)這個(gè)。

• 黑龍江省興隆林業(yè)地區(qū)公安局 工作人員

  已經(jīng)五六百人了吧。

• 巴彥縣興隆林業(yè)局居民 費(fèi)紅亮

  （報(bào)）到哪兒了？

• 黑龍江省興隆林業(yè)地區(qū)公安局 工作人員

  現(xiàn)在在刑偵那兒，刑偵管。

代理商為何可以

隨意操作用戶信息？

在用戶不知情的情況下，

又是如何辦理成功的？

聯(lián)通總部

沒(méi)有相關(guān)的監(jiān)管步驟嗎？

希望聯(lián)通公司，

盡快把事情調(diào)查清楚，

給公眾一個(gè)合理的交待！