5月10日，費紅亮去家附近的通訊代理點辦理業(yè)務(wù)，意外發(fā)現(xiàn)妻子的名下多出來個陌生號。

• 巴彥縣興隆林業(yè)局居民 費紅亮

  根本不知道這張卡什么時候有的，她根本沒有這個號，她本人沒有到營業(yè)廳辦理過這張卡。

• 記者

  是你愛人名嗎？

• 巴彥縣興隆林業(yè)局居民 費紅亮

  是，身份證號對上了，因為我拿她身份證查的，錯不了。

通過營業(yè)廳調(diào)出的信息顯示，這張卡的開戶日期是2018年的12月25日，費紅亮仔細核對了上面的信息，妻子的姓名和身份證號都正確，但留的聯(lián)系電話和地址是錯誤的。

費紅亮說，非但妻子沒辦理過這張電話卡。通過與同事和朋友們一打聽，出現(xiàn)相同情況的人還不少。

• 巴彥縣興隆林業(yè)局居民 王洪巖

  在5月30日，發(fā)現(xiàn)我名下多了兩張卡，聯(lián)通公司開的卡，我個人身份信息從哪泄露的我也不知情，他利用我的身份信息在做啥，我也不知道。

• 巴彥縣興隆林業(yè)局居民 費紅亮

  國家明令規(guī)定，想開卡必須本人拿本人身份證，親自到場才能開出來，這個情況是我們不知情的情況下，他就開出來了，你說不違規(guī)嗎？

名下莫名其妙的多出一張或幾張都是聯(lián)通電話卡，這讓費紅亮等人擔(dān)心自己的身份信息被人盜用了。并且聯(lián)通公司是如何在他們沒有到場提供有效證件的情況下，把卡辦理出來的呢？記者找到了中國聯(lián)通興隆營業(yè)廳。

• 記者

  你們這兩天有來查的嗎？

• 中國聯(lián)通興隆營業(yè)廳 工作人員

  有來查的。

• 記者

  多嗎？

• 中國聯(lián)通興隆營業(yè)廳 工作人員

  反正不同程度的，大家聽說的，都可能過來查查，不放心。誰知道他那是信息泄露了是咋的。

營業(yè)廳的工作人員表示，他們最近的確接到過一些居民來查電話卡，他們只能查詢客戶名下的聯(lián)通電話卡信息，但并不了解具體情況。費紅亮說，事情發(fā)生后，他將情況反映給了10010中國聯(lián)通客服熱線。

• 中國聯(lián)通客服熱線 工作人員

  這個是通過網(wǎng)上“馬上購”的方式開卡的。

• 記者

  那是誰開的卡啊？

• 中國聯(lián)通客服熱線 工作人員

  是這樣的，您這個都是代理商的方式進行訂購的，你們查這個號，肯定能查到是哪家代理商干的這個事，公司會有人去處理的，針對代理商的工號，我們已經(jīng)是封停了。

• 記者

  你們現(xiàn)在了解大概有多少人投訴了？

• 中國聯(lián)通客服熱線 工作人員

  有挺多人了。

聯(lián)通公司客服人員表示，經(jīng)過調(diào)查，是一家代理商違規(guī)辦理的電話卡，他們已經(jīng)將這個賬號封停。情況已經(jīng)報給了公安機關(guān)進行處理。對于名下多出電話卡的客戶，聯(lián)通公司給出了處理意見。

• 中國聯(lián)通客服熱線 工作人員

  針對發(fā)生的這個事情，（多出）兩個號碼，我們累計給您返現(xiàn)400塊錢，可以以微信紅包的方式轉(zhuǎn)賬給您。

• 記者

  他這個信息是怎么獲取到的？

• 中國聯(lián)通客服熱線 工作人員

  這個我沒有辦法跟您說，但是咱們都已經(jīng)報公安處理了，會有相應(yīng)的職能部門去處理這個問題的。

• 巴彥縣興隆林業(yè)局居民 費紅亮

  一個（號）賠我們200塊錢，我們沒有接受，想知道這個卡怎么開出來的，萬一以后涉及到有什么違法犯罪行為，是不是聯(lián)通公司得承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任��？

對于聯(lián)通公司方面的解決辦法，費紅亮表示無法接受。目前，黑龍江省興隆林業(yè)地區(qū)公安局已經(jīng)對此事介入調(diào)查。

• 巴彥縣興隆林業(yè)局居民 費紅亮

  多少人了現(xiàn)在？我們報這個手機號這個。

• 黑龍江省興隆林業(yè)地區(qū)公安局 工作人員

  已經(jīng)五六百人了吧。

• 巴彥縣興隆林業(yè)局居民 費紅亮

  （報）到哪兒了？

• 黑龍江省興隆林業(yè)地區(qū)公安局 工作人員

  現(xiàn)在在刑偵那兒，刑偵管。

代理商為何可以

隨意操作用戶信息？

在用戶不知情的情況下，

又是如何辦理成功的？

聯(lián)通總部

沒有相關(guān)的監(jiān)管步驟嗎？

希望聯(lián)通公司，

盡快把事情調(diào)查清楚，

給公眾一個合理的交待！