更換發(fā)動(dòng)機(jī)就意味著更換一輛車的心臟。那么，剛買的新車，到底是因?yàn)槭裁�，需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)呢？事情還要從小洪買車說(shuō)起。

小洪說(shuō)，今年5月26日，他在位于閩侯的福州盈眾汽車有限公司，花了25.6萬(wàn)元，買了一輛大眾CC 2019款的轎車。5月30日，根據(jù)4S的通知去提車，結(jié)果，讓他嚇一跳

小洪有著多年的開(kāi)車經(jīng)驗(yàn)，他覺(jué)得，這種異響顯然跟發(fā)動(dòng)機(jī)有關(guān)，而且在特定的情況下異響更為明顯。

小洪帶著記者開(kāi)車兜兒了一圈，記者也聽(tīng)到了這樣的響聲。小洪說(shuō)，這輛車的出廠日期是2019年2月份，也就是說(shuō)，他提的是一輛出廠才三個(gè)月左右的車。而且，小洪說(shuō)，當(dāng)他聽(tīng)到異響的時(shí)候，車也就跑了三十多公里，那么，這種異響，究竟來(lái)自哪里呢？

隨后，小洪馬上將車送到4S店進(jìn)行檢測(cè)。據(jù)小洪回憶，當(dāng)時(shí)，4S店的維修師傅也承認(rèn)聽(tīng)到了異響聲，并把這個(gè)情況反饋給了廠家，三天后，廠家給出了這樣的答復(fù)。

小洪給記者出示了一份福州盈眾汽車4S店出示的任務(wù)委托書(shū)，委托書(shū)項(xiàng)目名稱是：檢查行駛中發(fā)動(dòng)機(jī)異響。

經(jīng)反饋，廠家批復(fù)，更換短發(fā)，也就是發(fā)動(dòng)機(jī)的總成，是發(fā)動(dòng)機(jī)工作的區(qū)域，包括缸體、活塞、曲軸。等于是要將發(fā)動(dòng)機(jī)大卸八塊。這讓小洪很擔(dān)心。

小洪告訴記者，在提車前，4S店還給他出示過(guò)這輛車的產(chǎn)品認(rèn)證車輛一致性證書(shū)、售前檢查卡等文件，所以，現(xiàn)在說(shuō)要更換發(fā)動(dòng)機(jī)，他完全不能接受。

▲產(chǎn)品認(rèn)證車輛一致性證書(shū)

▲售前檢查卡

那么，關(guān)于此事，4S店方面會(huì)作何回應(yīng)呢？6月17日，記者跟著小洪來(lái)到了位于閩侯的福州盈眾汽車有限公司。

公司副總林先生告訴記者，目前收到廠家的回復(fù)是確實(shí)存在異響，根據(jù)三包規(guī)定，他們的方案是，給小洪更換發(fā)動(dòng)機(jī)。

至于一輛新車為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的異響

負(fù)責(zé)人林先生說(shuō)這是技術(shù)問(wèn)題。

這樣的異響會(huì)給行車造成什么安全隱患？

負(fù)責(zé)人居然這么回答。

在談話中，這位副總一直強(qiáng)調(diào)，車輛的異響并不意味著有安全隱患，汽車三包規(guī)定，就能解決小洪的問(wèn)題�？尚『檎J(rèn)為，這輛車的質(zhì)量本身就是有問(wèn)題，不適用于三包規(guī)定。

在交談中林副總也承認(rèn)，這輛車在廠家裝配的時(shí)候，確實(shí)存在疏忽。

這位負(fù)責(zé)人表示

他會(huì)繼續(xù)將小洪的訴求反饋給廠家

在這一周之內(nèi)給出答復(fù)

目前暫不做其他回應(yīng)。

隨后，記者也查詢了汽車三包規(guī)定，也就是《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，這個(gè)規(guī)定的第十二條規(guī)定，銷售者要向消費(fèi)者交付合格的家用汽車產(chǎn)品。也就是說(shuō)，三包的前提，是4S店必須提供了質(zhì)量合格的汽車。福建省消協(xié)汽車專家委顧問(wèn)徐俊敏認(rèn)為，新車發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生異響，導(dǎo)致需要更換以及維修發(fā)動(dòng)機(jī)，是車輛質(zhì)量本身有問(wèn)題，不適用汽車三包規(guī)定。

而根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。就是說(shuō)，如果這輛車確實(shí)是質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以要求更換。

對(duì)于此事進(jìn)展

福建新聞?lì)l道也會(huì)持續(xù)關(guān)注。。。。