新車亮起故障燈，女婿發(fā)現(xiàn)死老鼠

周大哥：“做牌照的過程中，他們的工作人員說你的車有問題，最好去檢查下，創(chuàng)瑞的工作人員 ，他看到指示燈亮了�！�

6月21號(hào)，周大哥在臨平理想車城，這家杭州創(chuàng)瑞汽車銷售公司買了這輛寶馬mini cooper，當(dāng)天去上牌，但在上牌的過程中，杭州創(chuàng)瑞汽車銷售的工作人員發(fā)現(xiàn)，汽車的異常指示燈亮了，6月24號(hào)，周大哥把車開到了杭州濱江的寶馬4S店去檢查。

周大哥：“發(fā)動(dòng)機(jī)底下那塊板拆下來，都是老鼠拖來的東西，有的跟地板粘牢了，老鼠我沒看到，我女婿說看到死老鼠的，他拎掉了。初步看到是導(dǎo)管壞了，有可能指示燈是導(dǎo)管引起的。”

延保一年，送兩次保養(yǎng)作為補(bǔ)償方案

周大哥不接受：希望退換車

周大哥在那家寶馬4S店拍了一張檢測(cè)單的照片，上面寫著“空氣導(dǎo)管”，在汽車的銘牌上寫著制造日期是2018年9月。之后，周大哥來找過杭州創(chuàng)瑞汽車銷售公司的許總，那位許總表示，汽車是他從廣西南寧一家4S店調(diào)過來的，包括發(fā)票上的銷貨單位，寫的也是南寧中達(dá)桂寶汽車服務(wù)有限公司，周大哥說之前南寧那邊給出的方案是延保一年，送兩次保養(yǎng)，但他不接受。

周大哥：“我現(xiàn)在想法這個(gè)車，你就給我正常換車，或者你把我交給你的錢還給我�！�

在臨平理想車城這家杭州創(chuàng)瑞汽車銷售公司，周大哥沒有找到之前那位許總，撥打電話發(fā)現(xiàn)，對(duì)方的手機(jī)留在了辦公室。

周大哥：“我們?cè)谡劦臅r(shí)候他還在，我這里情況了解好，到他這里了解情況了，看看沒人了（手機(jī)在這里�。┪艺J(rèn)為是權(quán)宜之計(jì)，我手機(jī)放著，說明我人在的，沒有回避，其實(shí)是真的回避，人到哪里都不知道�！�

記者聯(lián)系了轄區(qū)內(nèi)的臨平市場(chǎng)監(jiān)管所，楊所長帶著執(zhí)法人員趕了過來。

杭州余杭區(qū)臨平市場(chǎng)監(jiān)管所 楊所長：“（許總那邊）第一次打過去說稍后聯(lián)系，一直沒聯(lián)系我，后來他聯(lián)系我，我就跟他說，出現(xiàn)問題誰也料不到，但是要直面，還是要來妥善解決，剛才承諾馬上到這里，目前還沒到。”

楊所長表示，如果商家愿意過來協(xié)商，他們會(huì)組織周大哥和創(chuàng)瑞這邊進(jìn)行調(diào)解，但如果對(duì)方不配合的話，只能通過法律途徑解決。

杭州余杭區(qū)臨平市場(chǎng)監(jiān)管所 楊所長：“現(xiàn)在涉及到三方關(guān)系，其實(shí)還不是完全的銷售單位，相當(dāng)于是中介服務(wù)的。這兩邊都有責(zé)任的�！�

周大哥：“今天剛好霉頭觸到我身上，我只要他誠心誠意跟我協(xié)商，大家有接受的方案拿出來，我也不是要事情的�！�

因?yàn)樵S總始終沒有出現(xiàn)，記者也無法跟南寧那家汽車服務(wù)公司取得聯(lián)系，記者離開時(shí)把聯(lián)系方式留給了創(chuàng)瑞的員工。

傍晚，楊所長給記者打來電話，說那位許總在記者離開后回來了，協(xié)商下來，在原來延保和送保養(yǎng)的基礎(chǔ)上，周大哥提出補(bǔ)償三萬元的要求，杭州創(chuàng)瑞的許總聯(lián)系了南寧那家汽車服務(wù)公司后表示，對(duì)方需要上報(bào)公司，兩天內(nèi)給出答復(fù)。