梅女士是杭州一家美容院的員工，她說(shuō)去年，冠美國(guó)際醫(yī)療美容醫(yī)院到美容院里談合作，對(duì)方建議她做鼻綜合手術(shù)，手術(shù)費(fèi)可以報(bào)銷。

梅女士：“做這個(gè)項(xiàng)目，也是100%報(bào)銷的，這么好的項(xiàng)目，你不做可惜了，怎么怎么樣，當(dāng)時(shí)我也是出于，他跟我們店里老板，也有合作，就相當(dāng)于是信任了�！�

梅女士交了四萬(wàn)七千多塊錢，做了鼻綜合手術(shù)，她說(shuō)，七千多塊錢是手續(xù)費(fèi)，另外的四萬(wàn)是手術(shù)費(fèi)，可以報(bào)銷。怎么報(bào)銷呢？她和院方簽署了一份協(xié)議，大意是今后梅女士本人或者帶顧客來(lái)消費(fèi)，以5000塊錢為單位，每消費(fèi)滿5000，梅女士就可以報(bào)銷5000塊錢。

梅女士：“相當(dāng)于，我給她打工一樣的，拉到顧客，我就給你報(bào)銷，要么你就自己來(lái)消費(fèi)，就以這種模式。（要拉多少人？）相當(dāng)于拉七八個(gè)人啊。（梅女士的丈夫：你就說(shuō)一個(gè)人，消費(fèi)滿4萬(wàn)，我的錢，才能報(bào)銷的回來(lái)。）就這個(gè)意思嘛�！�

梅女士說(shuō)，一年多過(guò)去了，她沒(méi)有拉到顧客。

如果拉不到顧客，她說(shuō)還有另一種報(bào)銷模式，那4萬(wàn)手術(shù)費(fèi)，以5000元為單位，需要分8次報(bào)銷，醫(yī)院給她發(fā)了8顆球，球上按數(shù)字順序標(biāo)上了號(hào)碼，梅女士這幾顆球都是兩百多號(hào)。按照之前的協(xié)議，三年內(nèi)，如果有其他顧客參加這個(gè)活動(dòng)，號(hào)碼會(huì)按順序滾動(dòng)，等輪到梅女士的號(hào)碼時(shí)，即使沒(méi)拉到顧客，同樣可以報(bào)銷。如果三年后，沒(méi)滾動(dòng)到這些號(hào)碼，醫(yī)院將贈(zèng)送同價(jià)值的整形項(xiàng)目。

梅女士的丈夫：“這個(gè)號(hào)，我們一直在關(guān)注，根本就不滾動(dòng)，我們沒(méi)法按照你的合同來(lái)，一年半了，你這個(gè)號(hào)，根本就沒(méi)滾動(dòng)起來(lái)，就是再過(guò)十年，我們也不可能滾到一號(hào)去。”

杭州冠美國(guó)際醫(yī)療美容醫(yī)院 李經(jīng)理：“為什么球滾動(dòng)不起來(lái)，前期就出現(xiàn)這種，我剛做完兩個(gè)月，你錢要給我，不給我，我找你們過(guò)來(lái)了，你們報(bào)出來(lái)這個(gè)事情，好了，后期顧客都參加這個(gè)活動(dòng)�！�

當(dāng)初和梅女士對(duì)接的營(yíng)銷人員已經(jīng)離職。李經(jīng)理表示，如今有兩個(gè)處理方案，要么繼續(xù)按協(xié)議走，要么提前贈(zèng)送4萬(wàn)塊錢的整形項(xiàng)目。

梅女士：“我覺(jué)得不劃算，當(dāng)初他跟我說(shuō)了這個(gè)事，我就沒(méi)有必要搞這些，我直接花個(gè)一兩萬(wàn)，兩三萬(wàn)，做個(gè)鼻子就算了，我干嘛要貸款呢，我有必要嗎？”

梅女士的丈夫說(shuō)，如果手術(shù)做的漂亮，報(bào)不報(bào)銷也不太重要。但在他看來(lái)，術(shù)后妻子的鼻子是歪的。

梅女士的丈夫：“人中在這里，鼻尖已經(jīng)歪到這邊來(lái)了。（明顯嗎？）很明顯的，這樣（人中正嗎）人中正，人中肯定正。我現(xiàn)在去拍身份證，人家都說(shuō)我不符實(shí)。”

杭州冠美國(guó)際醫(yī)療美容醫(yī)院 李經(jīng)理：“既然說(shuō)是歪的，我也沒(méi)有什么好說(shuō)的，沒(méi)問(wèn)題，我們?nèi)プ鲨b定，是技術(shù)問(wèn)題，沒(méi)問(wèn)題，我們會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)不對(duì)。（記者：歪不歪這還能鑒定啊？）那做的東西，是屬于醫(yī)療范圍的東西。（記者：據(jù)我所知，只有感染這種才能做鑒定）那所以說(shuō)，她說(shuō)是歪的，我們看是不歪的。”

最終，梅女士沒(méi)有接受醫(yī)院的處理方案，把問(wèn)題反映給了市場(chǎng)監(jiān)管部門。