2019的士文明星評(píng)選活動(dòng)由中國(guó)工商銀行貴陽(yáng)分行特別支持。
暑期來(lái)貴陽(yáng)旅游的朋友非常多
貴陽(yáng)的龍洞堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)
每天輸送著南來(lái)北往的旅客
很多外地來(lái)貴陽(yáng)旅游或者工作的朋友
可能第一個(gè)接觸到的就是出租車(chē)駕駛員
不知道您在機(jī)場(chǎng)乘坐出租車(chē)的時(shí)候
體驗(yàn)感如何呢?
貴陽(yáng)市民:我是北京回來(lái)的,其實(shí)在機(jī)場(chǎng)打車(chē)還是很方便的,門(mén)口有很多出租車(chē),感覺(jué)還可以的,出租車(chē)師傅素質(zhì)還是挺高的。
貴陽(yáng)市民:不是很好,有時(shí)候突然多載人,出租車(chē)師傅上車(chē)就喊價(jià),一不打表感覺(jué)就是被宰了,還是需要長(zhǎng)久的管理。
在去年的的士文明大調(diào)查中
記者通過(guò)暗訪(fǎng)調(diào)查
發(fā)現(xiàn)了機(jī)場(chǎng)打車(chē)遇到的不打表、近路不想走、<,/p>
車(chē)況較差等等的吐槽的問(wèn)題。
現(xiàn)在一年的時(shí)間過(guò)去了
貴陽(yáng)市運(yùn)管部門(mén)
以及各家出租車(chē)公司
都在不斷加強(qiáng)出租車(chē)駕駛員的規(guī)范行車(chē)的意識(shí)
處罰和管理規(guī)定也在不斷嚴(yán)格執(zhí)行
那么現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)打車(chē)的情況是否有改善呢?
記者暗訪(fǎng)貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)
在機(jī)場(chǎng)到達(dá)出口
停放著很多侯客的出租車(chē)
運(yùn)管部門(mén)的工作人員也在進(jìn)行管理
記者兵分兩路準(zhǔn)備打車(chē)
其中一組記者發(fā)現(xiàn)
一位候車(chē)駕駛員正在擦車(chē)
看著干凈整潔出租車(chē)
心里真舒暢
兩路記者分享乘車(chē)體驗(yàn)
的哥:肯定存在極個(gè)別的,但是很少,基本上百分之九十幾都不會(huì)有問(wèn)題,上來(lái)基本上打表就走了。
在與記者交談中,提到從市區(qū)去機(jī)場(chǎng),駕駛員們多少也倒起了苦水。因?yàn)樗统丝偷綑C(jī)場(chǎng),為了不返空,他們要在機(jī)場(chǎng)出口等下一撥乘客,多多少少都會(huì)耽誤一些時(shí)間。
的哥:就去排隊(duì)呀!運(yùn)氣好就在二樓拉到一個(gè)人,運(yùn)氣不好就拉不到,只能在出口等。
時(shí)間就是金錢(qián)的道理
大家都知道
只是把侯客時(shí)間換算成錢(qián)
算在下一撥乘客頭上
這就有些沒(méi)道理了
記者:到新路口的喀斯特酒店?
的姐:那個(gè)位置比較近的,打表30塊錢(qián)左右,收你們40塊錢(qián)嘛,在這里排半天了。你們看可以不?給你們說(shuō)實(shí)話(huà),打表30塊錢(qián)左右,我都排了半天了。
雖說(shuō)是不打表要加價(jià)
可“的姐”一臉微笑
語(yǔ)氣委婉溫和
真是讓人“很難拒絕”
如果乘客不計(jì)較
那么不打表的行為就會(huì)被默許
記者:規(guī)定是都要打表的。的姐:如果乘客要求的話(huà)都要打表。
記者:相當(dāng)于就是你多收我們10塊錢(qián)嗎?的姐:嗯對(duì)。你們應(yīng)該也不缺這十塊錢(qián)
記者:那你們不打表會(huì)被投訴嗎?的姐:對(duì),會(huì)投訴。你們投訴的話(huà)我們處罰非常嚴(yán)重。這個(gè)車(chē)子一年被投訴三次經(jīng)營(yíng)權(quán)就會(huì)被運(yùn)管沒(méi)收。打表其實(shí)對(duì)大家都是很公平的,就是打表的話(huà)像我們?cè)谀沁叺鹊镁昧司筒粍澦,心里?shí)在不舒服。
為了調(diào)查機(jī)場(chǎng)的出租車(chē)情況,記者打了很多趟車(chē),這名的姐對(duì)待乘客的態(tài)度最為熱情,但是也最讓人失望。每一輛穿梭在街頭的出租車(chē),都是這座城市的一扇文明窗口。對(duì)于每一個(gè)剛到貴州的游客來(lái)說(shuō),一走出機(jī)場(chǎng),就算沒(méi)能感受到熱情,但是也不能被莫名其妙被宰一刀。希望師傅們能夠提高點(diǎn)自覺(jué)性,規(guī)范自身的服務(wù)行為。
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