反映人 鞠女士：

鞠女士說，自己在2017年1月份的時候，和一家叫做“屋牛聯(lián)合裝飾”的裝修公司簽訂了一份全包裝修合同，合同總價將近15萬。到了當(dāng)年的10月份，家里的裝修完成了，但據(jù)說從那時候開始，就有各種問題出現(xiàn)。原本吧，裝修出現(xiàn)一些小問題是正常的，鞠女士說，她都能理解，但是這個地板返灰的問題，已經(jīng)影響到她的生活了。

反映人 鞠女士：

那么，裝修好的地板為什么會往外不停冒出灰塵呢？幫忙記者也電話咨詢了我們后援團(tuán)的專家。

幫忙后援團(tuán)房產(chǎn)裝修專家 蔣文君：

對于我們幫忙后援團(tuán)專家說的這個情況，屋牛裝修公司也在和維修人員溝通時承認(rèn)，當(dāng)時確實(shí)在地板安裝時，沒有處理好，所以現(xiàn)在，他們愿意再次上門處理這個問題，但是，新的問題又出現(xiàn)了。

反映人 鞠女士：

那么這個訴求，“屋�！狈矫鏁�答應(yīng)嗎？屋牛聯(lián)合裝飾售后質(zhì)檢人員 ：

這位售后人員說，關(guān)于維修地板的方案、工期、家具的搬運(yùn)，還有維修后期的質(zhì)量保證，都會給鞠女士一個書面的方案，但是這些要等他和經(jīng)理確認(rèn)過之后才能答復(fù)。如果“屋牛”方面在處理上有什么難處或者需要我們做中間人，我們也都愿意配合，希望這件事能夠妥善解決，我們會持續(xù)關(guān)注。