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今年9月下旬，卡樂(lè)星球推出一次辦理年卡活動(dòng)，只需要180元就可以辦理一張年卡。一次門票的金額就可以玩一年，再加上活動(dòng)稱年卡有數(shù)量限制，引得不少市民搶購(gòu)。不少市民辦理年卡，主要是為了帶孩子來(lái)玩，所以不少家庭都是一口氣購(gòu)買了三張。

市民鄧先生說(shuō)，按照年卡辦理要求年，卡要在一個(gè)月內(nèi)激活，否則無(wú)效，而國(guó)慶節(jié)期間又不能激活。激活年卡，必須持卡者本人帶著相關(guān)證件現(xiàn)場(chǎng)激活，還要錄入指紋。當(dāng)天是國(guó)慶節(jié)上班之后放假的第一天，很多市民帶著孩子前來(lái)辦理激活。

卡樂(lè)星球官方微信公眾號(hào)頁(yè)面截圖

上午9時(shí)許，鄧先生一家三口來(lái)到卡樂(lè)星球門口，現(xiàn)場(chǎng)的情況讓他大吃一驚。當(dāng)時(shí)還下著雨，辦理激活的窗延伸出兩條長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，已經(jīng)將近200米。好不容易一家三口都有時(shí)間來(lái)了，市區(qū)到卡樂(lè)星球路程也比較遠(yuǎn)，他們也只有排隊(duì)等待。

另一位市民鄧先生表示，看到這么長(zhǎng)的隊(duì)伍，與眾多市民一樣，他們看了一下就都就離開(kāi)了，選擇下次再來(lái)。但剩下的時(shí)間也不多了，孩子、家長(zhǎng)都有空的，也只剩下兩個(gè)周末。“服務(wù)太不到位了！”這么多人辦了卡，辦理激活的市民肯定會(huì)增加，卡樂(lè)星球卻沒(méi)有增加相應(yīng)的工作人員和機(jī)器。眾多市民們對(duì)卡樂(lè)星球的服務(wù)提出了質(zhì)疑。

中午12時(shí)許，在現(xiàn)場(chǎng)辦理激活的一位市民告訴記者，現(xiàn)場(chǎng)增加了窗口，工作人員也表示激活時(shí)間可以延長(zhǎng)至今年年底。直到下午2時(shí)許，排了將近5小時(shí)隊(duì)的鄧先生，終于成功激活了年卡，得以進(jìn)入園內(nèi)游玩。