昆明市網(wǎng)格化綜合監(jiān)督指揮中心受理員郭婷說：從流程上我們可以看到這個問題是屬于呈貢區(qū)水務(wù)局。線索來了以后，我們的信息系統(tǒng)要進行處置：1、發(fā)現(xiàn)問題通過手機進行上報，2、上報以后我們對他上報的問題進行查看，看是否是符合我們的立案標(biāo)準(zhǔn)，3、如果達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)的問題，我們會通過系統(tǒng)直接下派到區(qū)中心，4、由區(qū)中心來核實這個問題是屬于哪個部門。

昆明市網(wǎng)格化綜合監(jiān)督指揮中心受理員郭婷說：責(zé)任部門處置以后，反饋過來，我們會對處置情況進行再監(jiān)督，我們會派市級監(jiān)督員再次到現(xiàn)場去，落實拍圖上傳到我們的系統(tǒng)，最后我們會根據(jù)監(jiān)督員的上報圖片，進行對比后如果同一個地方問題確實已經(jīng)處置了，這條案件就可以結(jié)案了。

昆明市網(wǎng)格化綜合監(jiān)督指揮中心綜合處副處長周坤說：我們對每一項內(nèi)容都制定了明確的標(biāo)準(zhǔn)。比如這個問題達(dá)到什么條件可以立案，立案以后處置部門是哪一個部門，這個部門必須要在多長時間內(nèi)處置完成，處置完成以后的結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)是什么樣。

昆明市網(wǎng)格化綜合監(jiān)督指揮中心指揮處工作人員徐 玚說：這是我們衛(wèi)星遙感監(jiān)測系統(tǒng)的操作頁面，現(xiàn)在我們在地圖上所看到的這個藍(lán)色面積比較大的圖斑是一個林地，可以看到有大量的植被覆蓋。二月份的時候，郁郁蔥蔥的植被。到五月份，變成了疑似的裸露土地。我們發(fā)現(xiàn)這個變化情況以后，會把圖斑發(fā)送給相應(yīng)的轄區(qū)，轄區(qū)到現(xiàn)場進行具體的定位，核實核查，進行具體整治 、反饋。

昆明市網(wǎng)格化綜合監(jiān)督指揮中心綜合處副處長周坤說：我們把全市的城市管理區(qū)域劃分為1272個網(wǎng)格，并且在每一個網(wǎng)格里面都配置了監(jiān)督員和其他的管理人員，比如說環(huán)衛(wèi)工人、社區(qū)的工作人員等等。相比以前，網(wǎng)格的劃分更加精細(xì)，處置和監(jiān)督的力量也更強。