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新婚在即！以為是鉑金戒指結(jié)果買成K金戒指懷疑自己被誤導(dǎo)消費(fèi)？

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時(shí)間：2019-10-26

最近福州市民陳女士新婚在即就準(zhǔn)備到珠寶店購買一對鉑金婚戒，然而當(dāng)她把婚戒拿回家時(shí)才發(fā)現(xiàn)這對婚戒并不是鉑金的，這讓她感覺被珠寶店導(dǎo)購人員給誤導(dǎo)消費(fèi)了，那么這其中的情況究竟是什么樣的呢？

陳女士

我在周六福購買了對戒，然后我進(jìn)去的時(shí)候，就跟他們說我不要K金的材質(zhì)，因?yàn)楸旧聿幌矚gK金這種材質(zhì)。

由于陳女士不喜歡K金材質(zhì)戒指，只喜歡鉑金材質(zhì)戒指，導(dǎo)購人員就拿出多款鉑金戒指供她挑選，但是一直沒有滿意的款式。

陳女士

然后她后面給我看了幾款款式我都不是很喜歡，然后她從另外一邊拿了一對戒指過來，她是過來的因?yàn)槿绻欠旁诠衩嫔系奈沂强梢钥吹讲馁|(zhì)標(biāo)識然后她是直接拿過來給我看款式然后我就看中有一款就買了

最后陳女士看中眼前這款戒指，并支付了7600元，然而當(dāng)她拿回家時(shí)才發(fā)現(xiàn)，這款對戒是18K金材質(zhì)的戒指，并不是鉑金材質(zhì)的戒指，這讓她感覺自己被導(dǎo)購人員誤導(dǎo)消費(fèi)了。

陳女士

我最早進(jìn)店我就表明我不要K金，我感覺就有點(diǎn)誤導(dǎo)銷售，拿了我不要的東西給我，我是看中款式?jīng)]錯(cuò)，可是你們也要提前告知嘛，這是K金的你看中款式了你要注意下這是K金的哦要提醒一下我是不是

發(fā)現(xiàn)不是鉑金材質(zhì)的戒指之后，陳女士就向珠寶店提出退款要求，但是對方一直不予理睬。對于陳女士所說的被導(dǎo)購人員誤導(dǎo)消費(fèi)的說法，珠寶店是這樣回復(fù)的。

珠寶店店長

買單完時(shí)候我們員工就給她介紹這個(gè)是什么鑲嵌的這足鉆是多少碎鉆是多少我們都一一介紹后期打單出來我們用手指著她總共買了四樣?xùn)|西我一個(gè)個(gè)給她說這個(gè)是什么這個(gè)是條碼這個(gè)是18K鑲嵌的原價(jià)多少折完價(jià)是多少買一送一的是這樣子的

珠寶店店長表示，在陳女士結(jié)算買單時(shí)都有清楚告知，而且還親手遞交了兩張鉆石戒指鑒定證書，上面也都有清楚寫著18K金鉆石戒指，并不存在誤導(dǎo)消費(fèi)的說法。對于陳女士提出退貨的要求，珠寶店表示拒絕，不過可以同意陳女士在本店更換其他款式首飾戒指。

珠寶店店長

工商部門也過來調(diào)查過了所有的都調(diào)查好了那我們就是退是沒辦法退的除非有質(zhì)量問題解決方案我們現(xiàn)在最好的商量方法就是全場內(nèi)都可以換除非是質(zhì)量問題我們是保證假一賠十

目前雙方還在協(xié)商解決當(dāng)中。

來源：福建新聞?lì)l道《現(xiàn)場》

TAGS：視頻 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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