11日就是雙11

這個(gè)特殊的節(jié)日除了買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)

其實(shí)，還被叫做“光棍節(jié)”

脫單太難了

不如上相親平臺(tái)找找有緣人

懷揣著一顆尋找真愛(ài)的心

但最終真的能如愿嗎？

溫馨提醒：小心踩坑！

近日，鄧先生向南都記者反映，他發(fā)現(xiàn)他的妻子在珍愛(ài)網(wǎng)線上APP成功注冊(cè)了賬號(hào)，與平臺(tái)上推薦的男會(huì)員相識(shí)并產(chǎn)生了感情，如今妻子正要與他協(xié)商離婚。隨后，他開(kāi)始質(zhì)疑珍愛(ài)網(wǎng)對(duì)會(huì)員資料審核的真實(shí)性沒(méi)有嚴(yán)格把關(guān)。

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為什么妻子已婚

卻還能在相親平臺(tái)注冊(cè)？

與此同時(shí)，也不止一個(gè)人投訴

自己在平臺(tái)找對(duì)象，結(jié)果對(duì)方已婚

今年33歲的鄧先生，與妻子結(jié)婚已有6年，但感情卻慢慢走向了平淡。他告訴南都記者，他發(fā)現(xiàn)妻子于今年8月25日，在珍愛(ài)網(wǎng)線上APP注冊(cè)了賬號(hào)，想要另結(jié)新歡。

“大概是快到了七年之癢，日常生活里和妻子的矛盾越來(lái)越多，在一次爭(zhēng)吵過(guò)后，她就去婚戀交友平臺(tái)注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)�！编囅壬�表示，妻子在珍愛(ài)網(wǎng)線上APP成功注冊(cè)了賬號(hào)，并花費(fèi)398元兌換了相關(guān)服務(wù)。

隨后，妻子通過(guò)珍愛(ài)網(wǎng)先后結(jié)識(shí)了多位男子，并已與一男子互生好感。“平臺(tái)會(huì)推薦男會(huì)員，我妻子和一男會(huì)員聊天后，線上和線下交流沒(méi)多久，兩人便產(chǎn)生了感情�！�鄧先生透露，目前妻子正與他協(xié)商離婚當(dāng)中。

與此同時(shí)，鄧先生開(kāi)始質(zhì)疑珍愛(ài)網(wǎng)作為專(zhuān)業(yè)的婚戀交友平臺(tái)，理應(yīng)為單身人士提供相親服務(wù)，而他妻子作為已婚人士，為何能成功注冊(cè)為會(huì)員。“連婚姻狀態(tài)都不弄清楚，怎么為廣大單身人士進(jìn)行服務(wù)呢？珍愛(ài)網(wǎng)對(duì)會(huì)員資料的真實(shí)性沒(méi)有嚴(yán)格把關(guān)�！�

據(jù)了解，在鄧先生反映該問(wèn)題之后，珍愛(ài)網(wǎng)于10月31日對(duì)他妻子的線上APP賬號(hào)進(jìn)行了封禁。

此外，另一名珍愛(ài)網(wǎng)會(huì)員趙女士告訴南都記者，她2017年在位于深圳市福田區(qū)車(chē)公廟的珍愛(ài)網(wǎng)門(mén)店辦理了會(huì)員。“當(dāng)時(shí)交了2萬(wàn)多元的會(huì)員費(fèi)，工作人員會(huì)提供一對(duì)一的服務(wù)，根據(jù)我的需求來(lái)匹配另一半。”趙女士稱(chēng)，在“紅娘”的牽線搭橋下，她相識(shí)了一男子并產(chǎn)生好感，但不久后卻發(fā)現(xiàn)該男子為已婚狀態(tài)。

“談到結(jié)婚問(wèn)題的時(shí)候，對(duì)方就開(kāi)始有點(diǎn)躲躲閃閃，在質(zhì)問(wèn)過(guò)后，才發(fā)現(xiàn)對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚了�！壁w女士認(rèn)為，婚戀交友平臺(tái)有責(zé)任對(duì)會(huì)員資料的真實(shí)性嚴(yán)格把關(guān)，“否則不僅提供不了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還容易給消費(fèi)者帶來(lái)?yè)p失。”

南都記者了解到，不僅僅是珍愛(ài)網(wǎng)對(duì)會(huì)員資料審核的問(wèn)題被相關(guān)用戶質(zhì)疑，還有不少消費(fèi)者在同類(lèi)婚戀交友平臺(tái)也遇見(jiàn)了相似困擾。

34歲的李女士曾在百合網(wǎng)線上APP發(fā)布征婚信息，一男子看見(jiàn)李女士的征婚信息后，便向她發(fā)出征婚邀請(qǐng)。據(jù)李女士提供的聊天記錄顯示，該男子強(qiáng)調(diào)自己是“老光棍”，還發(fā)“光棍證”給李小姐，言辭幽默、誠(chéng)懇，李女士最終還是答應(yīng)和該男子見(jiàn)面，并慢慢產(chǎn)生了好感。

然而，在日后的相處過(guò)程中，李女士發(fā)現(xiàn)對(duì)方竟然并未離異，“他還在其他網(wǎng)站發(fā)布交友信息，自稱(chēng)‘單身’，還在一家網(wǎng)站稱(chēng)‘喪偶’。”被欺騙的李女士感到十分憤慨，并將該男子起訴至法院，要求其給予道歉和賠償。

注冊(cè)會(huì)員真的那么容易嗎？

已婚也能輕松注意嗎？

記者也親自體驗(yàn)了

近日，南都記者在世紀(jì)佳緣、百合婚戀、珍愛(ài)網(wǎng)等知名婚戀交友網(wǎng)站上實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，注冊(cè)成為線上會(huì)員只需提供一個(gè)可接受短信驗(yàn)證的手機(jī)號(hào)就可以輕松注冊(cè)，而性別、年齡、身高、學(xué)歷、月薪、婚姻狀況等個(gè)人資料可以任意填寫(xiě)，不需要經(jīng)過(guò)任何審核。

例如，在使用世紀(jì)佳緣手機(jī)APP時(shí)，提供手機(jī)號(hào)的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼后，需要填寫(xiě)性別、年齡，婚姻狀況等信息。然而，在該類(lèi)信息的填寫(xiě)過(guò)程中，無(wú)需提供相關(guān)證明資料，也沒(méi)有相關(guān)審核環(huán)節(jié)，在資料填寫(xiě)完成后，便能成功注冊(cè)賬號(hào)。

一旦成功注冊(cè)，便有“紅娘老師”自動(dòng)推薦“有緣人”，并能立馬進(jìn)行文字聊天、視頻連線等功能。

線上注冊(cè)如此簡(jiǎn)單

那線下注冊(cè)情況又是如何呢？

與此同時(shí)，南都記者以辦理線下會(huì)員的名義，來(lái)到了位于深圳市福田區(qū)車(chē)公廟英龍大廈的百合網(wǎng)線下門(mén)店。

在進(jìn)店之后，工作人員會(huì)提供一份基本信息表，并安排“紅娘”進(jìn)行一對(duì)一談話。在填寫(xiě)基本信息時(shí)，南都記者詢問(wèn)“紅娘”，如果真實(shí)年齡與身份證年齡并不一致該如何填寫(xiě)時(shí)，該“紅娘”表示按照身份證年齡填寫(xiě)即可，且無(wú)需做其他備注。

在介紹會(huì)員服務(wù)時(shí)，該“紅娘”稱(chēng)，百合網(wǎng)將為線下會(huì)員提供量身定制的服務(wù)，并對(duì)每一位會(huì)員進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

但是，南都記者發(fā)現(xiàn)，百合網(wǎng)線下門(mén)店在證件審核過(guò)程中，并不涉及相關(guān)婚況信息。對(duì)此，該“紅娘”表示，會(huì)要求每一位會(huì)員在簽署合同之前，簽訂單身承諾函，“如果你是單身，我們會(huì)要求你手寫(xiě)一份單身承諾函，并簽字畫(huà)押，一旦有欺騙的成分，我們會(huì)追究會(huì)員的法律責(zé)任�！�

另外，南都記者還來(lái)到了位于深圳市福田區(qū)星河發(fā)展中心大廈的珍愛(ài)網(wǎng)門(mén)店。在進(jìn)店之前，前臺(tái)工作人員指引進(jìn)行人臉識(shí)別。隨后，工作人員安排“紅娘”進(jìn)行一對(duì)一談話。

當(dāng)問(wèn)到會(huì)員信息的真實(shí)性時(shí)，“紅娘”表示公司有嚴(yán)格的信息審核機(jī)制�！安皇钦f(shuō)會(huì)員說(shuō)什么，我們就會(huì)相信什么，我們共設(shè)了三道關(guān)卡。”

該“紅娘”表示，對(duì)所有會(huì)員實(shí)行門(mén)檻制，需要信息審核通過(guò)，并繳納會(huì)費(fèi)后才能成功入會(huì)。然而，在填寫(xiě)“紅娘”提供的會(huì)員基本信息表時(shí)，南都記者問(wèn)及是否需要先提供證件進(jìn)行審核，該“紅娘”表示暫不需要，在會(huì)員信息表初步填寫(xiě)完成之后，便立馬指導(dǎo)進(jìn)行測(cè)評(píng)并催促繳費(fèi)。另外，對(duì)于信息審核不嚴(yán)而造成消費(fèi)者損失的現(xiàn)象，該“紅娘”稱(chēng)會(huì)簽署合同保障雙方權(quán)益——

婚戀交友網(wǎng)站的會(huì)員注冊(cè)門(mén)檻低、實(shí)名制信息審核不嚴(yán)，這為一些不法分子的違法行為提供了機(jī)會(huì)，導(dǎo)致不少消費(fèi)者在婚戀交友網(wǎng)站相親被“戀愛(ài)對(duì)象”詐騙損失的案例層出不窮。

11月6日，對(duì)于鄧先生因妻子成功注冊(cè)珍愛(ài)網(wǎng)賬號(hào)，而引發(fā)質(zhì)疑的問(wèn)題，深圳市珍愛(ài)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司工作人員表示，所有用戶在使用其線上APP的行為軌跡，均屬于個(gè)人行為，如果遇到特殊糾紛，希望用戶通過(guò)司法渠道尋求幫助，或者報(bào)警處理。“所有在網(wǎng)上注冊(cè)的信息，都屬于個(gè)人的行為，我們沒(méi)有辦法去攔截和阻止，資料的填寫(xiě)的真實(shí)性也取決于個(gè)人誠(chéng)信和道德底線�！�

此外，工作人員告訴南都記者，在會(huì)員的資料審核方面，會(huì)盡最大努力進(jìn)行核驗(yàn)，但無(wú)法依據(jù)權(quán)威信息來(lái)判斷會(huì)員的婚姻狀態(tài)。“婚況信息來(lái)自于民政部門(mén)，但各地民政部門(mén)沒(méi)有向我們出具相關(guān)婚姻登記信息，所以沒(méi)辦法去保證每一位會(huì)員的真實(shí)婚況。我們也覺(jué)得我們有應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)去推動(dòng)婚況信息的核驗(yàn)，在沒(méi)有推動(dòng)完成之前，希望用戶以自己的道德底線為標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)填寫(xiě)是否為已婚和未婚�！�

據(jù)了解，根據(jù)民政部2015年發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范（無(wú)）婚姻登記記錄證明相關(guān)工作通知》，目前除對(duì)涉臺(tái)和該通知附加所列清單中已列出國(guó)家的公證事項(xiàng)仍可繼續(xù)出具證明外，各地民政部門(mén)不再向任何部門(mén)和個(gè)人出具（無(wú)）婚姻登記記錄證明。

廣東中熙律師事務(wù)所的律師譚海波表示，公民的婚姻狀態(tài)信息屬于個(gè)人隱私，根據(jù)民政部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，目前婚戀交友平臺(tái)還無(wú)法獲取公民的婚姻狀態(tài)信息。

“因?yàn)榛橐鰻顟B(tài)信息的特殊性，婚戀交友平臺(tái)在給會(huì)員提供服務(wù)的過(guò)程中，難以做到準(zhǔn)確核查各會(huì)員的真實(shí)婚姻狀況。即便是投入大量時(shí)間和費(fèi)用來(lái)核對(duì)婚姻狀況，也存在難以準(zhǔn)確核實(shí)的法律障礙和風(fēng)險(xiǎn)�！弊T海波告訴南都記者，根據(jù)目前情況，婚戀交友平臺(tái)無(wú)法依據(jù)權(quán)威信息來(lái)判斷會(huì)員的婚姻狀態(tài)，建議各會(huì)員在使用過(guò)程中應(yīng)警惕該類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。

另外，譚海波表示如若鄧先生的妻子，存在使用婚戀交友平臺(tái)后構(gòu)成出軌而導(dǎo)致離婚的情形，無(wú)過(guò)錯(cuò)方則有權(quán)要求有過(guò)錯(cuò)方進(jìn)行損害賠償。

11月9日，南都記者從深圳市消費(fèi)者委員會(huì)獲悉，目前婚戀行業(yè)還沒(méi)有全國(guó)性的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，只有個(gè)別城市、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)建立了小范圍的適用標(biāo)準(zhǔn)。

與此同時(shí)，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)表示，消費(fèi)者在使用婚戀交友平臺(tái)的過(guò)程中，如果與經(jīng)營(yíng)者有消費(fèi)糾紛，可第一時(shí)間與經(jīng)營(yíng)者先行協(xié)商，如協(xié)商不成可以向消委會(huì)或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴和舉報(bào)。