面對如此巨大的充值交易，趙女士十分焦急，考慮到孩子才剛剛?cè)�年�?/strong>，不懂得金錢的概念，趙女士就想把錢追回。

趙女士說，她的女兒每天中午在她做飯的時間用她的手機(jī)。10月份，她的女兒用趙女士的微信在廣州炫動信息科技有限公司旗下的一款游戲中偷刷5962元，而當(dāng)趙女士查詢總共賬單時，發(fā)現(xiàn)女兒已經(jīng)偷偷充值了8900多元。

趙女士給游戲方公司留言聯(lián)系，游戲方讓她提供證據(jù)，在確切是小孩的情況下可以賠付。趙女士希望游戲公司能把孩子盜刷的費(fèi)用賠償回來。

按照趙女士的說法，她已經(jīng)把相關(guān)的證據(jù)提供給了廣州炫動信息科技有限公司，但是對方一直答復(fù)說在審核當(dāng)中，遲遲沒有處理結(jié)果。

我們的記者也聯(lián)系到了廣州炫動科技有限公司，對方給記者的答復(fù)也是如此，也沒有給出確切處理時間。

那么，如果商家一直遲遲不愿處理，趙女士究竟該怎么辦？我們來聽聽天天315維權(quán)律師陳杰的觀點(diǎn)。

天天315維權(quán)律師陳杰分析道，按照趙女士所說的情況，他的女兒是未成年人。根據(jù)我國法律規(guī)定，他們所實施的民事行為，除了純獲益或者與其年齡智力相當(dāng)?shù)男袨橥獾模��?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">需要經(jīng)過監(jiān)護(hù)人的同意或者追認(rèn)。

那么像趙女士所說的情況，他的女兒年僅10周歲，屬于民法意義上的限制民事行為能力人。在短期內(nèi)向游戲公司大額充值的行為，明顯并非前面所說到的可以單獨(dú)實施的民事法律行為。

因此，趙女士向游戲公司提出異議，并且要求游戲公司向其返還相關(guān)的充值費(fèi)用，是合法且正當(dāng)?shù)模?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">游戲公司應(yīng)當(dāng)向趙女士返還相應(yīng)的費(fèi)用。

游戲公司對于趙女士的提出的要求拖延不予處理和回復(fù)，趙女士可以向游戲相關(guān)的主管部門進(jìn)行投訴舉報，要求監(jiān)管部門介入?yún)f(xié)調(diào)，來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

來源：安徽公共天天315