尹女士的雙眼皮是今年8月份在紹興一家整形醫(yī)院做的，她說(shuō)，術(shù)后雙眼皮效果不好，后來(lái)就和醫(yī)生協(xié)商退了款，之后她就一直在找修復(fù)的機(jī)構(gòu)，得到的答復(fù)都是不能馬上做修復(fù)，得等半年之后。直到11月9號(hào)，她在一個(gè)美甲師的介紹下找到杭州蕭山的仟藝醫(yī)療美容，一位面診師接待了她。

尹女士：“那個(gè)女的說(shuō)可以做的，我分開兩部分給你做，第一部分，你眼睛上填了玻尿酸，幫你取一下，你外觀上改善一下，過(guò)個(gè)十幾二十天，余下的錢全部交了再給你做掉。”

尹女士說(shuō)，協(xié)商下來(lái)，眼睛的修復(fù)手術(shù)需要八萬(wàn)塊錢，她先交了兩萬(wàn)以及三百八的驗(yàn)血費(fèi)用，當(dāng)時(shí)那位面診師告訴她，做雙眼皮修復(fù)還可以送她一個(gè)項(xiàng)目。

尹女士：“因?yàn)檠劬�沒做好，眼睛有點(diǎn)下翻，第一個(gè)醫(yī)生做的時(shí)候，就放了線（線雕），給我提上去，打一個(gè)結(jié)，結(jié)打大了，像青春痘一樣有點(diǎn)鼓起來(lái)，這個(gè)可以幫你免費(fèi)取掉，大概三個(gè)小顆粒�！�

尹女士說(shuō)，后來(lái)她被帶去了醫(yī)生那，結(jié)果醫(yī)生說(shuō)，不能馬上做，還是要等。

尹女士：“還要看情況，我說(shuō)上面的玻尿酸能不能取，他說(shuō)不能取，幫我取了這個(gè)（結(jié)）。”

既然不能馬上做修復(fù)，尹女士想要退款，但她說(shuō)碰到了麻煩。

尹女士：“揪著我這個(gè)，說(shuō)給我取了這個(gè)，說(shuō)我們醫(yī)生檔次很高的，不像你所說(shuō)的公立醫(yī)院幾十塊，有的美容院兩三百，我們是要一萬(wàn)九千八起價(jià)的。（取了三個(gè)線頭一萬(wàn)九千八？）對(duì)�！�

杭州蕭山仟藝醫(yī)療美容門診部有限公司 劉經(jīng)理：“目前我們沒有說(shuō)三個(gè)線頭一萬(wàn)九千八，第二，我可以把那些照片提供給你，首先是交的定金，寫的一清二楚，明白了吧，我們可以給你看�！�

尹女士表示，交兩萬(wàn)塊錢時(shí)，自己并沒有簽過(guò)定金協(xié)議，如果仟藝這邊認(rèn)為簽過(guò)，希望對(duì)方提供出來(lái)。劉經(jīng)理出去溝通后表示。

杭州蕭山仟藝醫(yī)療美容門診部有限公司 劉經(jīng)理：“（您說(shuō)簽過(guò)東西，紙?jiān)谀�？）那個(gè)小姑娘今天休息。（醫(yī)院應(yīng)該有留檔吧，鑰匙也在姑娘那嗎？是什么鑰匙？放在哪里的東西？）剛才給她打電話，昨天你（尹女士）也知道 對(duì)不對(duì)�！�

尹女士不明白劉經(jīng)理在說(shuō)什么，據(jù)劉經(jīng)理說(shuō)，一開始尹女士來(lái)咨詢時(shí)，他們的面診師也拍了照片給醫(yī)生，醫(yī)生是說(shuō)可以做的，但是得分幾步。

杭州蕭山仟藝醫(yī)療美容門診部有限公司 劉經(jīng)理：“上次來(lái)，眼腫的特別狠，那種情況下，做的不是特別穩(wěn)，就沒做那個(gè)時(shí)候，就把她最需要解決的問(wèn)題解決掉了，當(dāng)時(shí)這個(gè)線都要炸出來(lái)了。（醫(yī)院的意思是，要做雙眼皮等一段時(shí)間可以再做嗎？）對(duì)，不是簡(jiǎn)單取個(gè)線頭你明白吧，要是心臟支架取出來(lái)也得取支架，眼睛往這有血管，如果拆不好線，不小心碰到血管，這個(gè)沒關(guān)系，你可以看解剖學(xué)�！�

經(jīng)過(guò)溝通，仟藝這邊表示收取兩千的手術(shù)費(fèi)，剩余的錢會(huì)在三到五天內(nèi)，打到尹女士的卡里，尹女士接受了。