煙臺(tái)市民小于2014年剛買的車，號(hào)牌也是新辦的。小玉打算辦個(gè)ETC，沒想到自己的車已經(jīng)被人注冊(cè)了，那么，從未在任何渠道辦理過ETC的新號(hào)牌怎么會(huì)被莫名注冊(cè)呢？從銀行工作人員的介紹中小于得知，ETC設(shè)備需要綁定銀行卡，于是小于只好將自己之前辦理過業(yè)務(wù)的銀行跑了個(gè)遍。

然而，幾家銀行的答復(fù)都是已經(jīng)注冊(cè)無法辦理，但具體是在銀行還是別的途徑注冊(cè)的，誰也說不清楚。

近一兩年，從各大銀行的推銷到網(wǎng)站、公眾號(hào)、APP的掃碼，推廣ETC的渠道種類繁多。除了深化高速公路收費(fèi)改革、對(duì)國家政策的響應(yīng)外，一個(gè)以ETC為入口的金融服務(wù)空間因而顯現(xiàn)。

那么，是不是某個(gè)金融機(jī)構(gòu)因爭(zhēng)奪ETC客戶而將自己的車牌“搶先”注冊(cè)來了呢？充滿疑惑的小于撥通了ETC客戶電話。

山東高速ETC客服的回答讓小于哭笑不得。自己就職的是一家上海的公司，在芝罘區(qū)只有一間辦事處。無論是公司還是所住的街道辦都沒有統(tǒng)計(jì)過自己的車輛和個(gè)人信息，那么這個(gè)“政府渠道”又從何而來？

節(jié)約收費(fèi)站擴(kuò)建和人工成本是好事，提供快速通行服務(wù)也廣受車主的歡迎。但是小于認(rèn)為，自己是否辦理ETC服務(wù)或者說選擇在那種渠道辦理應(yīng)由車主本人決定，至少應(yīng)該做到讓車主知情�，F(xiàn)在ETC設(shè)備究竟寄去了何處？從什么途徑取消再辦理？這些都讓小于感到迷惑。而當(dāng)小于向身邊人訴苦自己的經(jīng)歷時(shí)才發(fā)現(xiàn)，這種被注冊(cè)ETC的情況絕非個(gè)例。

跟小于同屬一家公司并且在一個(gè)辦公室內(nèi)的小李竟然也遭遇到了車牌信息被注冊(cè)的尷尬。小李問遍了身邊的親戚朋友也找不到車牌被注冊(cè)的記錄，只好撥打了山東高速ETC客服95011.

同樣是語焉不詳?shù)摹罢�府合作部門”，同樣是無故被注冊(cè)，同樣是ETC設(shè)備被寄往了陌生的地址。無奈的小李只好申請(qǐng)取消這個(gè)莫名其妙的ETC申請(qǐng)，并希望由自己重新申辦。但長達(dá)3個(gè)星期的等待讓小李對(duì)自己的遭遇有苦說不出。

小于和小李的ETC申請(qǐng)雖然令人費(fèi)解但至少可以申請(qǐng)取消。而海陽市的高女士就沒這么“幸運(yùn)”了，因?yàn)楣ぷ餍枰�每天都要過收費(fèi)站的高女士即查詢不到自己的信息又無法注冊(cè)或取消申請(qǐng)，無奈之下高女士只好撥打聚焦煙臺(tái)的欄目熱線尋求幫助。

高女士告訴記者，她的車至今還處于已注冊(cè)卻無法使用ETC服務(wù)的狀態(tài)，而在與兩家企業(yè)客服的多次溝通中得知，像自己的這種情況還有很多。這也讓不少車主提出質(zhì)疑：自己的信息究竟是怎么被泄露的？

據(jù)了解，現(xiàn)在省內(nèi)主要有山東高速和齊魯交通兩家主推ETC服務(wù)的運(yùn)營企業(yè)，而兩個(gè)企業(yè)都出現(xiàn)了不同程度的被注冊(cè)案例。究竟是在推行國家高速公路收費(fèi)改革過程中相關(guān)企業(yè)急于求成，還是某些金融機(jī)構(gòu)為了發(fā)展客戶源越俎代庖，并沒有人給出解釋。但公民個(gè)人信息安全不是小事，不是客服人員三言兩語推給“政府部門”就可以澄清的。大數(shù)據(jù)時(shí)代，誰來為我們的個(gè)人信息安全把門兒呢？