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一陣電光火石之后!36戶居民家里電器集體滅火!啥原因?
網址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2020-01-04

前段時間,黑龍江五常市文化廣場附近一些居民遇到了難題,家里的電器壞了,而這一切,和異常的電壓有關。

入戶電壓出異常
家中電器慘遭殃
2019年11月23日,賈淑杰正在家收拾屋子,突然的一聲響動,讓她意識到事情不妙。
五常市文化廣場文體局家屬樓
居民 賈淑杰

當天早上九點多鐘,我在廚房洗碗呢,聽見啪一聲,像二踢腳那聲似的,完了就冒煙了那燈。完了我尋思看冰箱吧,冰箱已經不工作了。

賈淑杰趕緊查看了一下家里的電器,除了冰箱,電視、抽油煙機都已經不能用了。而這種情況不只賈淑杰一家。
五常市文化廣場綜合樓
居民 趙穎

上午大約是10點左右鐘停的電,然后下午三點多來的電,當時送電的時候,我沒覺得怎么回事,然后就覺得我家電器不對了,像冰箱一類的都是生活用品,就是損壞了。

陸續(xù)又有居民發(fā)現電器受損的問題,大家推測可能是入戶電壓過高導致的。
事情發(fā)生后,保險公司和電業(yè)部門的工作人員相繼到居民家查看和協商賠償事宜,但是在維修還是更換電器問題上,一些居民提出了不同意見。
五常市文化廣場
文體局家屬樓 賈淑杰

讓我們自己去找人修理去。(電業(yè)局來過人嗎?)跟著來了,來了也沒吱聲啊。

五常市文化廣場綜合樓
居民 趙穎

就是說讓我去維修這些東西。(維修不行嗎?)維修不了,因為我是剛搬進來的,你看我的屋子我是新裝的,我的電器保修期還沒有過,我沒有辦法去維修。

居民們說,他們這些受損的家電,有的是新買的,還沒有過保修期,如果按保險公司的方案維修,會影響電器的售后保修期。還有一些居民家的家電根本就無法維修了,必須更換才行。對于到底如何維修,維修不了的話到底怎么辦,在這些方面雙方存在分歧,導致一些居民家中受損的電器遲遲沒有一個處理辦法。
五常市文化廣場綜合樓
居民 趙穎

然后到現在,他也沒有一個工作人員,主動跟咱們協調這個事,只讓咱們找保險公司。

五常市文化廣場
文體局家屬樓 賈淑杰

冰箱它2019年11月23日給擊穿了,到現在,那里面我包的凍餃子全都壞了,全都化了,(雞蛋)都抱出小雞來了你說我能不拿出來嘛,我就放在天然大冰箱里了,你說多好,不花錢。

受損家電如何賠償

維修賠付雙管齊下

1月2日,記者來到了國家電網五常市電業(yè)局有限公司城西供電所了解情況。
國家電網五常市電業(yè)局有限公司
城西供電所 所長 劉云達

發(fā)生事故的這個小區(qū)零線導電桿燒損了,燒損之后,導致系統(tǒng)電壓損件升高,從而導致用戶家里面的家電,電源部分燒損了。

劉所長說,供電所平時會派工作人員檢查供電設備,但是變壓器具有特殊性,所以零線導電桿出現故障他們沒有檢查出來。

國家電網五常市電業(yè)局有限公司
城西供電所 所長 劉云達

這個咱們例行檢修啊,檢查不到變壓器內部的結構,因為它在變壓器的內部,密封的環(huán)境下,你要是想要檢修這部分,必須把這個變壓器整個拆解開,才能整,因為平時運行的過程中,你不可能把它給拆解開。

這起事故一共有36戶居民家中的電器不同程度受到損壞,電業(yè)部門和大部分居民已經達成了維修或更換協議。由于當時保險理賠員沒有和居民表達清楚維修和更換的相關條例,部分居民不同意解決方案,他們受損電器就遲遲沒有處置。那么對于在保修期內的新家用電器,如果可以維修的話,又該怎么辦呢?
國家電網五常市電業(yè)局有限公司
城西供電所所長 劉云達

這樣咱們更換電源部分之后,如果說,過了他那個家電保修期了,這個電源部分又出問題了,那保險公司肯定還會賠付,是我們原因造成的,不可能說不管了。

劉所長說,對于無法維修的家用電器,他們會按照《中華人民共和國電力工業(yè)部令》的規(guī)定進行賠付。
國家電網五常市電業(yè)局有限公司
城西供電所所長 劉云達

就是你六個月之內的,完全燒損了,無法修復的,這個是按照你發(fā)票的原價給你賠付,全額給你賠付。

來源:新聞夜航

TAGS:視頻 | 新聞轉載:長沙社區(qū)通
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