因?yàn)?元停車費(fèi)起爭執(zhí)，

車主不斷向客服打電話投訴，

冷雨中相持40多分鐘，收費(fèi)員向車主下跪。

日前，

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（視頻來源:三秦生活）

據(jù)當(dāng)事收費(fèi)員稱，

反復(fù)解釋無效，

日前，“咸陽秦都高鐵站，收費(fèi)員跪地討要停車費(fèi)”的視頻在網(wǎng)絡(luò)流傳，視頻中下著小雨，路對面停車位上一輛私家車正在開出，被一名收費(fèi)員打扮的人跪地攔在車前。

視頻中表述，

拍攝時間在1月9日，

因停車費(fèi)問題，一男性收費(fèi)員跪地討要，

不久后女司機(jī)付錢離開。

1月10日下午，華商報記者來到咸陽市秦都高鐵站，并找到事發(fā)地點(diǎn)。一名女性收費(fèi)員稱確有此事，攔車下跪的是他丈夫劉師傅，車上坐的并非女司機(jī)，而是一個30歲左右的小伙。

隨后，記者見到51歲的當(dāng)事收費(fèi)員劉師傅，說起此事他仍然很激動。劉師傅稱，他和妻子是陜北人，幾年前因心臟病失去勞動能力，成為咸陽市停車場建設(shè)管理有限公司一名收費(fèi)員，已有3年時間。

當(dāng)天下午1點(diǎn)多，一輛灰色斯柯達(dá)轎車從停車位開走時他來收取3元停車費(fèi)，車主稱自己只停了十幾分鐘，自己便解釋咸陽這類停車場是按此收費(fèi)，每天3元，屬于公司規(guī)定，不是裝進(jìn)了自己腰包。但對方始終聽不進(jìn)去。

劉師傅介紹，自己每月工資2700元，其中300元是績效，公司讓他給車主做好解釋工作，但對方仍不停給客服投訴，擔(dān)心會被扣工資，加上過了40分鐘了，自己一沖動便給對方跪下了，“后來一個路人過來勸說，對方才把費(fèi)交了。”

劉師傅介紹，自己在這里工作時間長了，和不少車主都熟悉了，不少去西安、寶雞坐高鐵的車主都會把鑰匙留給他，有空位的時候幫車主把車停好。說著，劉師傅向記者展示了自己袋子里十多枚車鑰匙，“這是因?yàn)榇蠹倚湃挝�，我們的工作也需要更多人去理解�?/span>”

隨后，記者聯(lián)系到咸陽市停車場建設(shè)管理有限公司一名李姓工作人員，他介紹，事發(fā)后他給收費(fèi)員做過解釋，作為服務(wù)單位首先要給車主做好服務(wù)，盡量不要發(fā)生沖突，也不能態(tài)度惡劣甚至罵人，“收費(fèi)員做出這種舉動我沒預(yù)料到，公司接到投訴會進(jìn)行核實(shí)，不會不分青紅皂白扣收費(fèi)員工資。”