民警詳細了解得知，該男子是新華商圈的一名商戶，在給朋友轉(zhuǎn)錢時，由于疏忽大意，不慎轉(zhuǎn)給他人。

興慶區(qū)公安分局新華街派出所民警 謝愷：他銀行卡是工商銀行，他先找到工商銀行，工商銀行的答復(fù)是對方收款賬戶是招商銀行，他又跑到招商銀行，招商銀行答復(fù)說是要到招商銀行開卡的銀行。

報警人又來到開戶的銀行，但銀行的答復(fù)是要通過警方介入，才能挽回損失。無奈之下，報警人只好求助民警，民警立即和報警人一起來到銀行。

興慶區(qū)公安分局新華街派出所民警 謝愷：我們?nèi)ブ�后由于銀行也是有相關(guān)工作規(guī)定，我們只能與銀行溝通，特殊情況特殊溝通，銀行幫助群眾聯(lián)系收款方。

最終在民警和銀行工作人員的協(xié)助下，很快查到了收款人的個人信息及聯(lián)系電話，通過電話聯(lián)系，收款人把報警人錯轉(zhuǎn)的錢退回到賬戶里。