新余市的余女士在一起消費中，遭受到了特別“禮遇”，她說莫名其妙地享受了“增值服務”，可是這項“增值服務”非但沒讓她高興，反而讓她擔心和懊惱。

眼前的這位就是余女士，三個多月前，她在新余的一家韓星整形美容機構(gòu)做了一臺雙眼皮手術(shù)，手術(shù)過后的她，說跟以前比有了一些變化。

除了余女士說的這些變化，還有一個最大的變化就是，原來在她眼角下面的那顆肌瘤不見了。

余女士：當時我去咨詢的時候我只是想割雙眼皮不想開眼角，因為開眼角我這里有個肌瘤嘛，我就說我不開眼角，我只做雙眼皮。韓星整形說根本就碰不到這個肌瘤， 開眼角往上面走，你這個肌瘤在下面碰不到的。

可是韓星整形機構(gòu)在沒有經(jīng)過余女士同意的情況下切除了那顆肌瘤，余女士說這樣的“增值服務”可不是件好事，或許會給她帶來健康威脅。

余女士：以前小時候去過醫(yī)院，他說這個眼角包肌瘤如果沒有對你有生命影響就別去動它了，就這樣留著。 

那么，余女士所言是否屬實呢？記者陪同她找到了韓星整形機構(gòu)。

余女士：不管是在手術(shù)室還是在里面的走廊，我都說了，要是割這個我就不做了我只做雙眼皮，你們答應我不割所以我才做的。

記者：你們有經(jīng)過她同意嗎？

新余韓星整形美容機構(gòu) 負責人 胡女士：沒有經(jīng)過她當時其實，說得直接點吧 還是那句話，不管怎么樣對你沒有造成什么影響。

既然沒有經(jīng)過當事人的同意，為什么又要違背余女士的意愿，把那個肌瘤切除呢？

新余韓星整形美容機構(gòu) 負責人 胡女士：那里是有一個小小的瘤子，但是我們割雙眼皮等于就在那里路過一樣的，其實割掉對她影響對她雙眼皮是有好處的，好看一些，這個說實話是做了個好事，做了個好事。

對于韓星整形所說的做好事，余女士卻并不認可，她認為韓星整形存在過錯，并應該承擔責任。

余女士：把我手術(shù)室的錢退給我，然后如果我以后這個眼睛沒事就是相安無事各走各路，如果有事了，還是他們肯定是要對我負責的啊。

新余韓星整形美容機構(gòu) 負責人 胡女士：就想退費，那你憑什么來退費呢。

余女士認為韓星整形違背了她的意愿切除肌瘤，侵害了她的利益，所以，她曾向新余市渝水區(qū)市場監(jiān)管局反映過此事。

新余市渝水區(qū)市場監(jiān)管局城北分局局長 黃小敏：從消費者權(quán)益保護法的角度來講 ，我們認為韓星整形是侵害了消費者權(quán)益的。

這段時間，除了市場監(jiān)管局，余女士也奔走在多個部門之間，但還是沒有任何進展。

新余市渝水區(qū)衛(wèi)健委醫(yī)政股股長董茶根：我叫韓星整形來調(diào)解，他說不接受調(diào)解，萬一調(diào)解不成你可以走法院起訴。

新余市渝水區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會 李主任：要求賠償在兩萬以內(nèi)的自行協(xié)商，兩萬以上十萬元以下的專家咨詢，對專家咨詢不服的委托有資質(zhì)的鑒定機構(gòu)進行鑒定。

律師 王新民：根據(jù)消費者權(quán)益保護法的相關(guān)規(guī)定，侵犯了消費者的選擇權(quán)，因為消費者購買商品或者接受服務的時候，他對商品或者服務有選擇的權(quán)利 ，你無論出于什么樣的動機，但是消費者沒有選擇的，你進行強制的進行消費或者服務了，那么這都是侵權(quán)行為了。

2018年，新余喻女士向我們欄目投訴，說她在2016年年底的時候，花了5800元在韓星整形美容機構(gòu)做了鼻子假體手術(shù)，可是，手術(shù)做完之后，喻女士卻發(fā)現(xiàn)自己的鼻子是歪的，而且一直發(fā)青。

廖洪躍博士：是個隆鼻術(shù)假體外露的情況 ，再合并感染，從檢查來看我可以清楚看到假體出來了。

如今，韓星整形機構(gòu)再次被消費者投訴，她向記者反映，說韓星整形機構(gòu)可能存在違規(guī)行為。

余女士：藥品監(jiān)督局的過來他們很不配合工作，就開始藏東西了，藏那種儀器 。檢查這些問題時我自己聽到的，非法渠道進藥，這些東西都是我自己聽到的。

采訪中，記者也向新余市渝水區(qū)市場監(jiān)管局城北分局了解了此事。

新余市渝水區(qū)市場監(jiān)管局城北分局 局長 黃小敏：就是渝水區(qū)市場監(jiān)管局的在跟進調(diào)查這個事情，跟他們做了談話筆錄，具體的進展就在藥品股這一塊。 

記者：藥品股他們發(fā)現(xiàn)了一些什么情況呢？

新余市渝水區(qū)市場監(jiān)管局城北分局 局長 黃小敏：韓星整形這里有一些，好像有空盒的填充體，渠道不明嘛，就是硅膠乳膠。

來源：江西五套 《五哥幫忙團》