原價(jià)近2000的褲子 

坐了一趟公交后就褪色了？

這條褲子后面有片紅色的點(diǎn)狀印跡

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像是褪色了

褲子是張女士1月3號(hào)，在寧波銀泰百貨東門店買的，原價(jià)1999元，折扣后是1393元。張女士是位護(hù)士，每天上下班都要換白大褂。

張女士：“2月21號(hào)，那天坐公交車，坐好下來(lái)，我走了半個(gè)小時(shí)到單位，褲子換下來(lái)以后，一看就這樣了，紅色的，紅紅的一片，我還在大馬路上走了半個(gè)小時(shí)�！�

店家懷疑是褲子沾到了消毒水導(dǎo)致 

張女士是從微22路公交車始發(fā)站上的車。店家懷疑是張女士的褲子，沾到了某種消毒水，說(shuō)是店員也遇到過(guò)類似情況。店家說(shuō)，有個(gè)員工去理發(fā)店時(shí)，座位上有消毒水，然后就把黃色牛仔褲弄褪色了。

寧波銀泰百貨東門店客服部 工作人員：“顧客自己也說(shuō)了，她坐公交車以后，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)楣�交車�?月份，正好疫情期間，是大面積消毒的，就像我們一樣的，噴過(guò)以后就是白白的，有一點(diǎn)點(diǎn)的，再說(shuō)它是羊毛成分的�！�

現(xiàn)場(chǎng)，張女士又換上了這條黑色褲子。

寧波銀泰百貨東門店客服部 工作人員：“大家可以看到，這一塊根本就沒(méi)有，沒(méi)有坐的那塊就沒(méi)有，就屁股正好坐的這個(gè)區(qū)域�！�

張女士：“（當(dāng)時(shí)褲子潮不潮？）不潮的，都干的，而且衣服上也有一點(diǎn)，我衣服沒(méi)拿來(lái)，沒(méi)跟他們說(shuō)�！�

店家出示的檢測(cè)報(bào)告顯示符合標(biāo)準(zhǔn)

這條褲子的品牌叫“啦娜菲”，

主要成分是36.8%的粘纖和34.8%的綿羊毛。

店家出示了檢測(cè)報(bào)告，

其中耐摩擦、色牢度顯示符合標(biāo)準(zhǔn)。

張女士：“（你當(dāng)時(shí)衣服也掉色了，褲子也掉色了，為什么過(guò)來(lái)找褲子的問(wèn)題，不去找衣服呢）衣服還好，衣服一點(diǎn)點(diǎn)。（哪個(gè)區(qū)域）就是背上。那你說(shuō)，疫情期間，人家也都在坐公交車，也都在噴灑消毒水，為什么人家沒(méi)有，就它有呢，我穿的這條褲子，還有瑜伽的褲子，都好好的，一點(diǎn)事也沒(méi)有，也是黑色的�！�

寧波銀泰百貨東門店客服部 工作人員：“這個(gè)是含有羊毛面料的，你可以去看一下，你這條褲子是什么面料，或他們的褲子是什么面料，面料的性質(zhì)不一樣導(dǎo)致，包括洗滌方式。”

張女士：“這么貴的，一千九百多的，還不能坐公交車。”

寧波銀泰百貨東門店客服部 工作人員：“不是說(shuō)不能坐�！�

工作人員表示，如果張女士還是不認(rèn)可的話，建議去做檢測(cè)，考慮到可能要做破壞性試驗(yàn)，工作人員特意又拿出一條新褲子，新的這條讓張女士以900塊錢的價(jià)格買走，張女士沒(méi)同意。不過(guò)后來(lái)張女士反饋，跟店家已經(jīng)談妥了。