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5月10號，小夏到龍湖西溪天街的周大福珠寶，花10782塊錢給女友買了一枚30分的鉆戒。當(dāng)時店員用測鉆筆測了一下戒指上的鉆石。

小夏：“沒有變綠，或者是沒有響聲，當(dāng)時她說是那個筆不行，她去其它地方借了筆，也有同樣的問題，但是它可能十次有一兩次是沒問題的�！�

▲測鉆筆主要是通過測量導(dǎo)熱率來判定鉆石的真假，一般測到仿制品時會亮起紅燈。

5月14號，小夏到周大福來取戒指，讓店員用測鉆筆再測了一下，并用手機拍了視頻：

小夏：“這次的概率比之前更少了，可能十次里面一兩次都測不到，就是一直是爆紅色，我的懷疑就是這個鉆石純度和硬度達不到鉆石的級別，我就要求退貨�！�

當(dāng)時店員四次用測鉆筆測試小夏那枚戒指的鉆石，四次都亮起紅燈。

周大福珠寶杭州龍湖西溪天街店店員 小孔：“因為鉆石可能過來的時候，我們沒有及時把臺面清理干凈，還有就是筆尖上面如果碰到油污的話，也會產(chǎn)生這種情況�！�

店員表示，可能是之前那位員工在操作的時候存在錯誤，導(dǎo)致結(jié)果有誤差。隨后記者也拿起測鉆筆試了試。

記者：“紅的（店員：您要對準，這顆鉆石要稍微小一點點 ）這是藍色（測起來沒有大鉆那么容易測）又變紅了�！�

▲記者測試的結(jié)果不太穩(wěn)定，亮紅燈和亮藍燈的情況都有。

后來店員從柜臺里拿出了另一枚30分的鉆戒，和小夏這個放在一起測，記者這時候發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)象。

記者：“小夏這個按下去就是藍色的，但是我輕輕的放在上面，就成紅色的，但這個，只要輕輕的放在上面，就是藍色的�！� 

測鉆筆的鼻尖有一定的伸縮性，如果用筆尖輕輕地接觸小夏的鉆戒，一般會亮起紅燈；如果頂住鉆石表面稍微用力讓筆尖后縮，一般會亮起藍燈。

而旁邊另一顆30分的鉆戒，不管是輕觸還是用力，測鉆筆都會亮起藍燈。

周大福珠寶杭州龍湖西溪天街店 黃店長：“每一顆鉆石它是不一樣的，我們的證書鑒定也是不一樣的，純天然的肯定有差異的。”

▲另一枚

▲小夏的

黃店長表示，從產(chǎn)品自帶的鑒定證書來看，雖然兩枚鉆戒都是30分，但小夏的這枚鉆石的顏色級別要低一級。

為了讓小夏放心，黃店長從另一家珠寶店借來了一支測鉆筆，這支筆的筆頭是固定的，測了幾次小夏的鉆戒，都發(fā)出了滴滴滴的響聲，表明鉆石沒有問題。

黃店長說既然鉆戒沒問題，就不能退貨，不過她會向上級反饋，盡量給小夏一個滿意的回復(fù)。