顧先生正在為小貨車的事發(fā)愁,新車上路40多天發(fā)生了自燃,廠家倒是認(rèn)了責(zé)任,但就是一直沒(méi)給個(gè)處理意見(jiàn)。顧先生心里那叫一個(gè)焦灼。
顧先生說(shuō),出事的是自己貸款購(gòu)買的中國(guó)重汽豪沃貨車,總價(jià)12萬(wàn)6,5月20日到云南省送貨時(shí),車頭突然起了火。新車自燃,中國(guó)重汽廠家在云南省的工作人員也到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查取證。對(duì)方給顧先生的回復(fù)是,貨車自燃是汽車本身的問(wèn)題。 在有了貨車自燃屬于汽車自身問(wèn)題的初步結(jié)論后,顧先生便從云南返回了青島。按照中國(guó)重汽廠家工作人員給顧先生的說(shuō)法,他可以到買車的4S店,位于重慶南路上的青島建業(yè)盛業(yè)銷售服務(wù)中心,協(xié)商解決方案,然而到了店里,卻碰壁了。貨車自燃已經(jīng)十多天,中國(guó)重汽的多個(gè)部門(mén)也介入了此事,眼下廠家對(duì)于此事的解決方案進(jìn)展如何了?行動(dòng)員也向青島建業(yè)盛業(yè)銷售服務(wù)中心的工作人員進(jìn)行了了解。同之前給顧先生的答復(fù)相同,4S店工作人員說(shuō)還沒(méi)有收到中國(guó)重汽廠家關(guān)于此事的解決方案。顧先生著急的心情都能理解,行動(dòng)員首先聯(lián)系了參與過(guò)貨車自燃調(diào)查的中國(guó)重汽工作人員。按照這位工作人員的說(shuō)法,貨車自燃的現(xiàn)場(chǎng)取證材料,已經(jīng)交給了廠家,進(jìn)行事故原因的調(diào)查和責(zé)任認(rèn)定,廠家也就進(jìn)展同4S店進(jìn)行過(guò)溝通。顧先生的心情能夠理解,不過(guò)貨車自燃事故屬于大事,他建議顧先生這邊再等幾天。
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