顧先生正在為小貨車的事發(fā)愁,新車上路40多天發(fā)生了自燃,廠家倒是認了責(zé)任,但就是一直沒給個處理意見。顧先生心里那叫一個焦灼。
顧先生說,出事的是自己貸款購買的中國重汽豪沃貨車,總價12萬6,5月20日到云南省送貨時,車頭突然起了火。新車自燃,中國重汽廠家在云南省的工作人員也到現(xiàn)場進行了調(diào)查取證。對方給顧先生的回復(fù)是,貨車自燃是汽車本身的問題。 在有了貨車自燃屬于汽車自身問題的初步結(jié)論后,顧先生便從云南返回了青島。按照中國重汽廠家工作人員給顧先生的說法,他可以到買車的4S店,位于重慶南路上的青島建業(yè)盛業(yè)銷售服務(wù)中心,協(xié)商解決方案,然而到了店里,卻碰壁了。貨車自燃已經(jīng)十多天,中國重汽的多個部門也介入了此事,眼下廠家對于此事的解決方案進展如何了?行動員也向青島建業(yè)盛業(yè)銷售服務(wù)中心的工作人員進行了了解。同之前給顧先生的答復(fù)相同,4S店工作人員說還沒有收到中國重汽廠家關(guān)于此事的解決方案。顧先生著急的心情都能理解,行動員首先聯(lián)系了參與過貨車自燃調(diào)查的中國重汽工作人員。按照這位工作人員的說法,貨車自燃的現(xiàn)場取證材料,已經(jīng)交給了廠家,進行事故原因的調(diào)查和責(zé)任認定,廠家也就進展同4S店進行過溝通。顧先生的心情能夠理解,不過貨車自燃事故屬于大事,他建議顧先生這邊再等幾天。
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