蔣師傅：“五十萬左右吧 （三家店） 對（還剩多少錢？有沒有算過？） 現(xiàn)在在衢江店，還有二十萬左右，望江店還有好幾萬，近江店最少了，大概一萬以下吧，一萬左右�！�

蔣師傅今年62歲，他所說的三家店，都是阿瑪尼軒的分店。蔣師傅告訴記者，他最早是三年前，到阿瑪尼軒杭州近江店做了理療體驗，后來漸漸跟員工熟絡(luò)了，開始在門店充錢。

蔣師傅：“剛開始，我家里的那一家，后來他們不是有的美容師，要調(diào)來調(diào)去嘛，就在我們家附近，又開了好幾家，我在他們?nèi)�家做的�?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(227, 108, 9);">跟著美容師走的�！�

記者看了一下他的支付寶賬單，在阿瑪尼軒消費的記錄，收款方叫杭州蕭山錦軒美容美發(fā)店，根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，這家店的法定代表人姓孟。記者幫蔣師傅算了算，僅僅2019年6月到10月，他就支付給這家店71688元。蔣師傅說，還有很多次是通過銀行卡和信用卡支付的，不過他沒有去銀行查過流水。

蔣師傅：“陸續(xù)充的，有時候幾千，有時候一萬，有時候兩萬，這個不一定的，根據(jù)他們服務(wù)員，有時候一定要叫我充，也是帶一點被動性的 （這個被動性怎么講呢？） 被動性就是說，他們非要我?guī)蛶兔Γ?/span>他們也要業(yè)績嘛 �！�

蔣師傅覺得，幾年下來，自己跟阿瑪尼軒不少員工，都能算得上朋友了。他說，本來繼續(xù)做理療他也可以接受，可最近做完理療后，左手手臂出現(xiàn)了發(fā)麻的情況，醫(yī)生建議他不要繼續(xù)做理療了，所以他希望把剩下的錢退回來。

蔣師傅：“大家相處三年了，我們一起吃飯經(jīng)常有的，我請客，他們請客都有的，我跟他們的工作人員，關(guān)系都不差的。” 

蔣師傅說，由于自己的消費涉及到阿瑪尼軒的三家門店，所以得找阿瑪尼軒的總部協(xié)商這事。

蔣師傅：“這個公司是他們總部，他們員工都要來這里學(xué)習(xí)開會的，基本上一周要來一次�！�

蔣師傅帶記者來到園區(qū)12樓，這里有一家杭州浩涵健康咨詢管理有限公司，法定代表人也姓孟，公司掛牌名稱下面，寫著“阿瑪尼軒護膚造型直營連鎖”，“浩然國際護膚造型直營連鎖”，“致愛麗絲護膚造型直營連鎖”，大門旁邊的一面墻上，掛滿了公司優(yōu)秀員工的照片。

辦公室工作人員聯(lián)系一番后表示，無法聯(lián)系上公司的孟總。蔣師傅也給那位孟總打了電話，但對方?jīng)]有接。那么退卡的事到底該怎么辦呢？蔣師傅又撥通了一位童總的電話，對方接了。

杭州浩涵健康咨詢管理有限公司 童總：“蔣總，怎么說（蔣師傅：你在哪里？）我現(xiàn)在還沒上班呢（蔣師傅：你在家里啊）對 （蔣師傅：那你什么時候出來？）我要稍微晚一點，家里有點事�！�

根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，這位童總是杭州浩涵健康咨詢管理有限公司的監(jiān)事，記者接過手機，想跟這位童總核實情況，但對方把電話掛掉了，再次撥打過去，就不接了。

蔣師傅找到了濱江區(qū)浦沿市場監(jiān)管所，工作人員表示，所謂的“總部”跟門店在股權(quán)上沒有聯(lián)系，還是建議蔣師傅先到門店溝通。于是蔣師傅帶記者來到了剩余金額最高的阿瑪尼軒衢江店，這家店的注冊名稱，叫杭州妙里健康管理有限公司，法定代表人姓張。

阿瑪尼軒杭州衢江店負(fù)責(zé)人 張經(jīng)理：“他是每家店消費的，大概幾萬塊錢吧（三家店幾萬塊錢？）嗯 （那他在這家店還剩多少）因為他是買的產(chǎn)品之類的，他是做身體嘛，我們明碼標(biāo)價的，他是買了那種套盒的，不是那種充卡的 （那我換一種說法，他在咱們?nèi)�家店，一共消費了多少錢，有沒有五十萬？） 沒有的 （那有多少呢？） 具體我不是很清楚（那這家店消費了多少錢？）大概就幾萬塊錢吧（蔣師傅：你把我全部都吃掉的咯）怎么會吃掉的呢，你把你的流水拉出來，（他也是你們老客戶了咯）也是老客戶，跟朋友一樣的，包括每次出去玩，去外面吃飯，朋友之間唱個歌，都有的，包括他生病了，都去他家給他洗衣服，照顧他�！�

蔣師傅：“衣服沒洗過（還照顧過你的） 沒，就是幫個忙有的�！� 

張經(jīng)理表示，之前沒有聽蔣師傅說過做完理療手臂發(fā)麻的情況，而且他們店里做理療，也不會造成這種后果。

阿瑪尼軒杭州衢江店負(fù)責(zé)人 張經(jīng)理：“（我想看他全部的消費記錄，核實一下，他到底有沒有花這么多錢） 這個是我們內(nèi)部的事情，肯定看不了�！�

經(jīng)過溝通，張經(jīng)理答應(yīng)，可以讓蔣師傅看消費記錄，蔣師傅后來表示，對方給他看的，只有幾千塊錢，并不是他的消費記錄。

蔣師傅：“我大多數(shù)充到她手機上的（個人的） 對啊。”

阿瑪尼軒杭州衢江店 工作人員：“轉(zhuǎn)給我的（那你查一下交易記錄唄） 有的刪掉了，被他們搞掉了，我的手機他們經(jīng)常搞的�！�

阿瑪尼軒杭州衢江店 工作人員：“（您是這邊美容部的負(fù)責(zé)人咯）對的， 我是他認(rèn)干女兒 （你們還認(rèn)這個）（蔣師傅：沒有正式，就是嘴巴叫叫的） 出于情出于面，我們是好好協(xié)商的，我們開門做生意，又不是說坑蒙拐騙�！�

工作人員表示，還是想跟蔣師傅單獨談?wù)?/span>，記者在外面等了一會兒，蔣師傅和張經(jīng)理走了出來。

阿瑪尼軒杭州衢江店負(fù)責(zé)人 張經(jīng)理：“公司也是倡導(dǎo)，顧客第一，所有的東西，都站在客戶的角度，我們也會給他一個滿意的答復(fù)�！�

蔣師傅：“（你現(xiàn)在決定跟他們協(xié)商了是吧） 他說好協(xié)商嘛 （要不要去市場監(jiān)管所的） 那不用了，算了算了�！�

蔣師傅后來反饋，對方表示愿意退還五萬塊錢，其它的項目，讓他繼續(xù)在店里做，至于一共還剩多少錢，他暫時也說不好。不過他表示，這個方案，自己無法接受，接下來會去銀行拉賬單，作為他消費的證據(jù)提交給市場監(jiān)管部門。