家住西海岸新區(qū)的蔣先生找到我們,現(xiàn)在家里漏水了,房子還在保修期,開(kāi)發(fā)商卻一拖再拖,就是不處理。點(diǎn)擊打開(kāi)播放視頻
【視頻:保修期房子漏水 開(kāi)發(fā)商一拖就是2個(gè)月】

好好的墻面發(fā)霉長(zhǎng)毛,簡(jiǎn)直慘不忍睹!這是蔣先生樓下鄰居的房子。蔣先生家住西海岸新區(qū)融創(chuàng)維多利亞灣小區(qū),房子是在2016年購(gòu)買的,2018年交房。在今年4月份的時(shí)候接到了樓下住戶李先生的電話。

樓下租戶 李先生:看了之后,后來(lái)也沒(méi)有消息,現(xiàn)在我們非常擔(dān)心,這個(gè)墻體濕度,一是對(duì)墻的結(jié)構(gòu)有沒(méi)有影響,再一個(gè)就是用電安全,漏水會(huì)不會(huì)造成電什么的損壞。

入住才兩年的新房竟然出現(xiàn)這種問(wèn)題,甭提多糟心了。李先生懷疑是樓上的蔣先生家里漏水了。李先生找到了蔣先生。根據(jù)購(gòu)房合同,2018年7月房子交付,到現(xiàn)在仍然在兩年的保修期之內(nèi)。蔣先生第一時(shí)間找到了開(kāi)發(fā)商。

蔣先生:他就不想修了,意思是這個(gè)責(zé)任還不一定,有可能是我裝修導(dǎo)致的問(wèn)題,所以到現(xiàn)在一直不給我弄。

開(kāi)發(fā)商回復(fù),漏水原因沒(méi)找到之前,并不能確定是誰(shuí)的責(zé)任。而蔣先生表示當(dāng)時(shí)自己裝修的時(shí)候就把管子給包起來(lái)了,住了1年多的時(shí)間,一直沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,漏水的責(zé)任肯定不在自己家。

蔣先生:開(kāi)發(fā)商他們管子或者是內(nèi)部墻體漏水,導(dǎo)致一樓墻體往外漏水。
蔣先生妻子:保質(zhì)期之內(nèi)誰(shuí)家的房子不裝修,裝修完了你們自己的管道出問(wèn)題了,難道還讓我們業(yè)主自己來(lái)負(fù)責(zé)嗎?

蔣先生覺(jué)得,無(wú)論如何,房子在保修期出現(xiàn)了這種問(wèn)題,開(kāi)發(fā)商都應(yīng)該負(fù)責(zé)。而開(kāi)發(fā)商的態(tài)度更讓蔣先生無(wú)法理解。

蔣先生:正好端午節(jié)期間我們有三天時(shí)間,約他們過(guò)來(lái),他們也不過(guò)來(lái),說(shuō)他們放假不來(lái),而且周末,我也給他們打電話說(shuō),周末在家你們一起過(guò)來(lái)看看,他們也不過(guò)來(lái)。

自己的房子將在今年8月過(guò)保,蔣先生懷疑開(kāi)發(fā)商就是想把這個(gè)事情拖過(guò)保修期。保修期內(nèi)的房子為啥不給維修?為了弄明白事情的真相,行動(dòng)員和蔣先生一起,首先來(lái)到了維多利亞灣小區(qū)的物業(yè)。

聲音來(lái)源 維多利亞灣小區(qū)物業(yè)工作人員:當(dāng)時(shí)報(bào)的是施工方(蔣先生:不光施工方,當(dāng)時(shí)你們400電話我也打過(guò))400是融創(chuàng)的,融創(chuàng)開(kāi)發(fā)商電話。

小區(qū)物業(yè)的工作人員表示,他們跟開(kāi)發(fā)商并不是一家,他們可以幫忙聯(lián)系開(kāi)發(fā)商。很快,融創(chuàng)維多利亞灣開(kāi)發(fā)商的工程師也趕到了現(xiàn)場(chǎng)。

聲音來(lái)源 維多利亞灣 開(kāi)發(fā)商維修人員:現(xiàn)在表面看來(lái)是煙道在滲水,煙道里面是沒(méi)有管道的,現(xiàn)在先看水源,先去樓上看看。

工程師在蔣先生家并沒(méi)有找到漏點(diǎn),但是卻發(fā)現(xiàn)蔣先生家的屋頂也出現(xiàn)了水漬,這么看來(lái),漏點(diǎn)應(yīng)該還在樓上。由于3樓和4樓的住戶不在家,工程師表示明天會(huì)在來(lái)幫助住戶查找漏水點(diǎn)。但是同時(shí)也提出,雖然房子在保修期,但是誰(shuí)應(yīng)該對(duì)漏水負(fù)責(zé),還是需要看漏水的原因。

聲音來(lái)源 維多利亞灣 開(kāi)發(fā)商維修人員:如果說(shuō)裝修完,業(yè)主這邊自己包封起來(lái)的話,業(yè)主這邊聯(lián)系裝修隊(duì)去處理,但是如果查出來(lái)是我們的工程質(zhì)量的話,這個(gè)費(fèi)用我們來(lái)出。
蔣先生:咱不能就說(shuō),一樓漏水就拆二樓的管子,如果二樓上面還漏,你是不是要拆三樓四樓的,應(yīng)該是融創(chuàng)方面找出一個(gè)專業(yè)懂技術(shù)的人員,我們一起先把漏水點(diǎn)找到,找到以后再去一起解決問(wèn)題。

這位工程師表示,第二天他們會(huì)到樓上找漏點(diǎn),匯報(bào)公司之后,會(huì)給行動(dòng)員回復(fù)。截止發(fā)稿前,行動(dòng)員并沒(méi)有接到開(kāi)發(fā)商的回復(fù)。
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