7月24日,花溪區(qū)組織專項(xiàng)集中整治工作組,對(duì)三家旅游購物店開展聯(lián)合執(zhí)法檢查,嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。
今年以來,花溪區(qū)通過省、市、區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上留言板、12345、12315、12301等平臺(tái)渠道,陸續(xù)收到多起涉及石板億隆珠寶店、青巖博生緣珠寶店、花溪出山里禎祺珠寶店(花溪玉翠軒玉器店)陷阱式購物、出售質(zhì)價(jià)不符旅游商品的投訴,嚴(yán)重影響了花溪區(qū)作為知名旅游目的地的形象。
為優(yōu)化旅游環(huán)境,營造文明經(jīng)營、誠實(shí)守信的旅游環(huán)境,花溪區(qū)將旅游購物環(huán)境整治納入全區(qū)文明城市整改攻堅(jiān)工作中,大力開展專項(xiàng)整治。
有個(gè)別導(dǎo)游逃離現(xiàn)場規(guī)避檢查、游客在旅行行程中有更被換導(dǎo)游、服務(wù)態(tài)度質(zhì)量不好等問題,已進(jìn)行登記并開展調(diào)查;
由區(qū)公安依法帶回三家購物店人員36人作進(jìn)一步調(diào)查;
對(duì)購物游客、店鋪負(fù)責(zé)人作調(diào)查詢問筆錄11份,現(xiàn)場退款12人,合計(jì)19500元;
市場監(jiān)管局、經(jīng)開區(qū)工商分局分別對(duì)企業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行查封,下達(dá)責(zé)令停業(yè)通知書,并聯(lián)系貴州省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院到現(xiàn)場對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。
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