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王先生：“發(fā)現(xiàn)GPS已經(jīng)有十幾個(gè)小時(shí)不動(dòng)了。（記者：當(dāng)時(shí)在哪兒？）當(dāng)時(shí)是在湖南一個(gè)高速口子，下去一個(gè)鄉(xiāng)間小道上。我想一個(gè)GPS，不可能一直放在鄉(xiāng)間小道上，停十幾個(gè)小時(shí)，當(dāng)時(shí)我就給他們客服打電話反映。”

▼王先生介紹，5月份開始，他就把車掛在“凹凸租車”平臺(tái)。目前一共租出去3次，每天租金在四百元左右。

▼第三次租車的駕駛員是劉某，自稱要用車接客戶，租期從7月5號(hào)晚5點(diǎn)半起到7月7號(hào)晚上。王先生說問題就出在這單上。

7月6號(hào)他發(fā)現(xiàn)車上的定位器被拆掉了，十幾天后，車輛居然出現(xiàn)在了廣東廣州。

王先生：“廣州那邊有一個(gè)人，半夜三更發(fā)我信息，加我微信，我好奇加了之后，他直接給我發(fā)了車子的圖片，車架號(hào)，就說這個(gè)車子找到了，你現(xiàn)在給我轉(zhuǎn)五萬塊錢信息費(fèi)過來，要不然這車子就沒有了，他跟我說他是追車協(xié)會(huì)的人。”

王先生說，當(dāng)時(shí)他和凹凸租車的風(fēng)控人員特地飛到廣州。最后，凹凸租車花了一萬多塊錢委托一家公司尋車，把車子找了回來。

不過，找回時(shí)車輛號(hào)牌已經(jīng)丟失，車上還有不少車損。

王先生：“這個(gè)輪胎明明是國產(chǎn)的，拿過來的時(shí)候上面還寫著7月14號(hào)，我的輪胎跟這個(gè)對(duì)比一下，完全不一樣的。這個(gè)SOS電話，這里面被他們拆過。（還有什么損失？）車鑰匙和油漆�！�

▼此外，這輛車還產(chǎn)生了4次交通違法，最嚴(yán)重的一次是在杭長高速上超速50%以上，要扣12分。

▼4次違章，總共會(huì)被扣30分。

▼王先生列了一份清單，包含交通違法扣分、車內(nèi)物品損失、車輛折損費(fèi)、停運(yùn)損失費(fèi)、車損等，總共55000塊錢。

▼王先生拿出一份“追回車輛車主補(bǔ)償書”，說是之前已經(jīng)和凹凸租車杭州城市經(jīng)理談好了，就賠償這么多，對(duì)方還簽了字。

結(jié)果前幾天，補(bǔ)償方案被凹凸租車總公司否決了。凹凸租車屬于上海新共贏信息科技有限公司。

王先生：“我打他們上海的客服電話，他們上海的客服電話也是說，不告知我，會(huì)安排專人告知我，從昨天到現(xiàn)在，我就搞不懂，一個(gè)地址，杭州分公司這么大一個(gè)地址，都沒有，也不告知我�！�

凹凸租車客服：“你要杭州分公司的地址，我們已經(jīng)是反饋到杭州經(jīng)理那邊去處理了，他那邊還沒有聯(lián)系你嗎？（王先生：他聯(lián)系我，沒有給我地址，我需要你這邊告訴我）因?yàn)楹贾莘止�司的地�?/span>，我這邊沒有的�！�

王先生說，車輛被找回后，他曾到杭州拱墅區(qū)東教路一處停車場(chǎng)取車。

記者找過去，一位員工告訴記者，杭州分公司在陽光銀泰城1幢7樓。隨后，記者又和王先生趕到了那里。

凹凸租車杭州分公司 裔經(jīng)理：“車損肯定是必須的，維修也是必須的，畢竟是掛在我們平臺(tái)上，我們要把這輛車維護(hù)好，給到車主，這是必須的，其次像車上的物品，這個(gè)就有糾紛了，總部像這個(gè)，就存在很大差異，很簡單，你說你放了一箱黃金，然后回來說你們要賠我，誰都無法證明，是不是？（記者：但你愿意賠）對(duì)，因?yàn)檐囍魅艘埠懿诲e(cuò)，我一直都在說�！�

裔經(jīng)理表示，那名租客交了3000塊錢押金，身份證是廣西的，后來他們才知道身份信息是假的，現(xiàn)在他們也聯(lián)系不上對(duì)方。

對(duì)于之前和王先生說好的補(bǔ)償，裔經(jīng)理當(dāng)著記者的面再次承諾。

凹凸租車杭州分公司 裔經(jīng)理：“雖然說上面有些條款，總公司不認(rèn)，但是沒關(guān)系，我可以通過分公司的一些方法，去幫你解決掉這個(gè)事兒。”