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內(nèi)蒙古一小伙兒手機(jī)APP訂票列車取消竟然沒被通知！

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時(shí)間：2020-08-06

7月18號張先生在飛豬手機(jī)APP上，訂了一張7月26號晚上二連浩特開往呼和浩特的火車票。收到訂票成功的信息之后，張先生就一門心思等著出發(fā)了�？蓻]想到7月26號當(dāng)晚，當(dāng)他來到車站以后卻發(fā)現(xiàn)那趟列車被取消了。

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手機(jī)APP上訂票列車取消沒通知

這個(gè)情況讓張先生感覺有點(diǎn)懵，因?yàn)楫?dāng)時(shí)已經(jīng)是夜里十一點(diǎn)了，根本沒辦法再選擇其它的交通方式到呼和浩特，只能等到第二天再出發(fā)。第二天的行程全部白費(fèi)不說，還因此產(chǎn)生了不少額外的損失。全部費(fèi)用加起來大概有2000多塊錢。張先生認(rèn)為這事兒飛豬APP有責(zé)任。因?yàn)楫吘故撬麄儧]有及時(shí)通知自己。

飛豬APP給出的處理結(jié)果，讓張先生感到非常不滿意�？刹还芩趺磪f(xié)調(diào)，對方卻始終堅(jiān)持這個(gè)結(jié)果。無奈之下，張先生只好找到了天天看希望得到幫助。之后記者撥通了飛豬APP的客服電話。飛豬APP的客服人員要求記者登記等待反饋。最晚48小時(shí)之內(nèi)工作人員會跟我們?nèi)〉寐?lián)系。在等待反饋的過程中，記者就張先生的問題咨詢了律師。律師所說的是指一般情況下，事情應(yīng)該得到如此的處理。也不排除這種第三方軟件，跟消費(fèi)者之間使用的是格式條款。想要具體了解，就需要飛豬APP提供相關(guān)條款再具體分析。而關(guān)于這件事進(jìn)一步的結(jié)果，目前我們還在等待飛豬APP的反饋。

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