開(kāi)新車本是一件高興的事兒，

但前不久，

正開(kāi)著自己的新車上班的劉女士，

卻遭遇到了非常驚險(xiǎn)的一刻，

為此，她還和買車時(shí)的4s店鬧得非常不愉快。

劉女士告訴記者，那天是在去上班的路上，行駛在高架時(shí)，車子突然失去動(dòng)力，情急之下劉女士踩了一下油門，車子就出現(xiàn)了嚴(yán)重的抖動(dòng)。

講起9月13號(hào)一大早發(fā)生的事，劉女士現(xiàn)在還心有余悸，自己的新車開(kāi)在高架上，速度卻突然降到了時(shí)速三十公里，萬(wàn)幸沒(méi)有發(fā)生交通事故，隨后4s店的答復(fù)卻讓劉女士非常抓狂，甚至是憤怒。

車出問(wèn)題后，劉女士第一時(shí)間來(lái)到了4S店，工作人員卻稱，車出現(xiàn)這種情況是有兩根排氣管堵住了，是人為造成，要求劉女士花四萬(wàn)塊錢自行維修。

另外工作人員還表示，劉女士汽車使用的油品也有問(wèn)題，劉女士更加疑惑了，自己都在正規(guī)的加油站加油的，而且都有收據(jù)的。

劉女士告訴記者，她的這臺(tái)林肯MKZ是臺(tái)新車，是去年12月份在武漢天翔林肯4s店里買的，之前車輛座椅和天窗也出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，這提車一年不到，問(wèn)題頻出，這讓她在4s店里修車都修得臉熟了。因此，這次她毫不客氣的表明了自己的要求。如果是發(fā)動(dòng)機(jī)有問(wèn)題，那肯定要求換車，這個(gè)車已經(jīng)威脅到了自己的人身安全，如果是排氣管有問(wèn)題，就要求將兩根排氣管都換掉。

帶著劉女士的訴求，記者來(lái)到了位于江夏區(qū)金龍大街上的武漢天翔林肯4s店，售后經(jīng)理亢經(jīng)理拿出了一份來(lái)自汽車廠商的診斷報(bào)告表示，把劉女士的汽車檢修數(shù)據(jù)提供給廠家后，廠家判斷的是油品品質(zhì)要提升。

是油有問(wèn)題還是車有問(wèn)題？雙方各執(zhí)一詞，由于車子已經(jīng)在4s店停放了一段時(shí)間，并進(jìn)行了檢查，劉女士表示即使現(xiàn)在進(jìn)行第三方鑒定，她也信不過(guò)了。而在咱們記者的調(diào)解之下，雙方各退一步，最終達(dá)成了協(xié)議。

武漢天翔林肯4s店 售后經(jīng)理 亢經(jīng)理表示，本著人道主義的方面，4S店跟客戶達(dá)成了協(xié)議，免費(fèi)為劉女士更換后段三元催化器，免費(fèi)為她提供代步車，后期為該車同樣問(wèn)題，作為兩年的質(zhì)保。