近日，西寧市城東區(qū)中莊大院小區(qū)業(yè)主劉女士打來熱線電話反映稱，最近要供暖了，小區(qū)物業(yè)給家里的暖氣打壓檢測時，導致暖氣管道出現泚水的現象，自己家和樓下住戶都被水浸泡了，而讓劉女士郁悶的是，出現問題后小區(qū)物業(yè)卻不愿意承擔賠償責任，究竟是怎么回事兒呢，一起來看。
據劉女士介紹，這套房子是她購買的二手房，剛入住一個月。10月6號下午5點多鐘，劉女士接到了原房主打來的電話稱，家里漏水，導致樓下住戶家也被浸泡，讓劉女士趕緊回家查看情況。接到電話后，劉女士迅速趕回家中。劉女士 西寧市城東區(qū)中莊大院小區(qū) 業(yè)主：當時我進來的時候，我一看就這個地方有點（漏水），我以為這是閥門，我就使勁這樣擰，我就擰不動，手里邊正好拿了個毛巾，我就把它纏上，就關這個閥門，然后又關那個閥門就關不上。
而讓劉女士吃驚的是，此時地上的水已經到了腳踝處，家里除了廁所以外，所有的地方都有水。劉女士 西寧市城東區(qū)中莊大院小區(qū) 業(yè)主：六點二十分的時候物業(yè)的一個人來了，我也不知道他是物業(yè)的人，他進來了進來以后，我們都在那鏟水，唯獨他站在這就開始拍視頻了，他就說這個絲沒弄緊，這個閥門沒上對，我當時就有點惱火。我說你來了不說幫忙，不說趕緊去關閥門，關總閘，在這挑啥毛病，到現在這個水都不關他就走了，社區(qū)的那個男的 還有二樓的，都在幫我一直鏟水，因為當時水特別大在我腳脖子這，二樓的男的說樓底下更慘，直接在下大雨。
劉女士 西寧市城東區(qū)中莊大院小區(qū) 業(yè)主：因為三樓有兩個80多歲的老頭老太太，我下去一看我心里很酸我心里很難受，因為我也是有父母的人，我就跟他說叔叔，阿姨真的不好意思，我也不知道他們今天打壓，知道打壓我今天肯定不上班。然后我又跑到二樓，二樓那個大姐也是跟我這樣說的，說你看她就給我指，確實泡的可嚴重了，沒辦法讓人家入住，根本沒辦法睡。劉女士告訴記者，事發(fā)當天她并不知道小區(qū)物業(yè)要進行暖氣打壓，她也沒有接到任何通知。
劉女士 西寧市城東區(qū)中莊大院小區(qū) 業(yè)主：平時我都是從這個門進去，直接就往后走到我家，但是現在就是因為在里邊在修路根本進不去，我現在就走三號門最里邊那個門，因為這個通知貼上以后我不走這個門我肯定是看不到的，在三號門那塊沒貼這個通知，我也不知道打壓，要知道打壓我肯定是要在家，因為我知道我的房子裝修了。現在劉女士認為，造成這次暖氣漏水的主要原因就是物業(yè)公司沒有在3號門處貼打壓通知，所以物業(yè)公司應該承擔部分損失賠償。
劉女士 西寧市城東區(qū)中莊大院小區(qū) 業(yè)主：我家現在泡的特別慘重，尤其二樓三樓泡的更慘重，三樓直接泡的連墻皮都掉了，直接沒電。我就給物業(yè)說了，你把三樓二樓的泡的這個損失，你先給人家該修補的修補上，他們現在說他們不管。根據劉女士反映的情況，記者也聯系到了西寧市城東區(qū)中莊大院小區(qū)明珠物業(yè)公司的相關負責人了解情況。
李主任 西寧市城東區(qū)中莊大院小區(qū)明珠物業(yè)：三點零七分他們給竇主任打的電話，我們竇主任立馬就給報修人打的電話，報修人來的時候就先關的總閥，因為樓底下有閥，把四個閥門關死以后水就慢慢小了，他們上來以后發(fā)現劉女士家里門鎖著進不來，然后就給我們說了一下，我就找人聯系，通過社區(qū)各方聯系，因為她家是四樓，整棟樓的水四，五，六樓的水都要從她家這一個口要出來，所以導致水就這樣了，照她說的，像泚水的話，肯定不會泚這么大，肯定是活節(jié)在跑水。同時據李主任介紹，造成這次暖氣漏水的主要原因，是因為劉女士家裝修時暖氣閥門的安裝出現了問題。
李主任 西寧市城東區(qū)中莊大院小區(qū)明珠物業(yè)：昨天裝修隊伍的負責人也來了，我給他們說了，我說活節(jié)是起的什么作用，活節(jié)是便于拆裝暖氣，檢修。我說活節(jié)漏水怎么辦，他說隔壁有閥，到隔壁去關去，我說要漏水的話，隔壁又沒人到哪去關，我說你修暖氣，裝閘閥就是便于檢修暖氣，按正規(guī)技術走的話，活節(jié)在前面閘閥就在后面，裝修完以后為啥不檢修呢，活節(jié)為啥不上，這肯定是活節(jié)沒上才大跑水，那別的房間活節(jié)可能上了，那這個活節(jié)為啥不上呢？我昨天就問他們老板，老板也不吭聲，最后說了個啥，說是那四樓你再別管了，四樓的我們來處理，這是他說的話。然后大姐說那三樓二樓讓我去負責，我說那你等著吧，我要回去也要商量去，因為我們沒責，我們該做的我們全做到了。
李主任告訴記者，當時他們的工作人員在暖氣打壓前，在小區(qū)三個門上都貼了通知，并有照片為證。劉女士 西寧市城東區(qū)中莊大院小區(qū) 業(yè)主：物業(yè)說三號門他們貼了，他從手機上給我翻拍了一張貼通知的照片，我不知道從哪拍的，他說他們貼了，讓別人撕了。
李主任表示，劉女士對照片拍攝時間的疑問，他們也會及時聯系當時貼通知拍照的工作人員進行核實，給劉女士一個可信的答復，三樓業(yè)主停電的問題也將及時幫住戶解決。但對于此次漏水所造成的的損失，他們將無法承擔任何責任。 
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