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貨運司機取消訂單 貨物受損由誰擔責？
網址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時間：2020-10-18

韓女士從事裝修行業(yè)。15日，她通過貨拉拉平臺聯系貨車，運送十張木門。貨車司機接單后來到起點位置——重慶紅旗河溝附近的一座地下車庫接貨。當時韓女士不在現場，而是由她臨時聘請的工人，把木門抬上了車。
工人離開后，司機卻反悔了，給韓女士打了電話，說是要取消送貨訂單。韓女士說，雖然她沒有同意，但司機依然取消了訂單，運費隨即退回到韓女士的賬戶。與此同時，司機沒有把貨物卸到原處，也就是車庫內部，而是擺放在了車庫外面的露天區(qū)域。
第二天，韓女士趕到現場時，發(fā)現這十張木門已經淋了一夜的雨。按照韓女士的說法，這些門基本報廢了。
貨拉拉平臺為了保護司機和貨主的隱私，不會讓雙方看到彼此的真實電話號碼，交易過程中只顯示虛擬號。訂單取消后，虛擬號也隨即失效，因此韓女士和記者目前都無法聯系上司機。這些木門被司機擺放在攝像頭下方，或許是司機出于好心，認為這個位置比較安全，不會遺失。然而司機或許沒有意識到木門不能淋雨。韓女士致電貨拉拉平臺客服反映此事�？头硎�，貨拉拉平臺與司機之間并非雇傭關系，司機在送貨上路之前有權取消訂單。
重慶百君律師事務所的田小江律師表示：即便司機有權取消訂單，但是仍然應該對顧客已經交付的貨物盡到妥善保管義務，由于司機沒有盡到妥善的保管義務，導致托運的貨物受雨而損壞，那么司機就應當對顧客承擔賠償責任。
按照韓女士與貨拉拉之間簽訂的服務協(xié)議，貨拉拉平臺應該向韓女士提供司機的相關信息，以便韓女士下一步維權。貨拉拉客服表示，隨后會有專門的工作人員和韓女士對接。通過此事，我們也提醒貨車司機，如果要取消訂單，也要盡到妥善保管義務，以免因貨物受損而承擔責任。
（第1眼-重慶廣電記者 郭金銘）

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