點擊打開播放視頻

小劉：“我是在這做配送員送單，看到這有理發(fā)店，當時光想著理個發(fā)，進去里面有美女，說帥哥做理療項目吧，這只是讓你體驗一下�！�

杭州上城區(qū)婺江家園門口，有家阿瑪尼軒理發(fā)店。小劉說，去年12月15號，他在店里充了一萬二，辦了卡，還買了護理項目。

之后12月19號和25號，又陸續(xù)充值了四萬多塊錢。這些充值他都提供了支付憑證。

小劉：“就是給你用套盒（按摩）嗯（正規(guī)的嗎）她那是正規(guī)的，理療身體，（你那時候收入是多少一個月）七千塊錢（那你花幾萬塊來按摩）她們一誘導，我心里就失去控制了。”

小劉說，當時自己沒這么多錢，店員還指導他貸款。

小劉是安徽宿州人，今年3月份，他回老家去工作了，因為只來過這家理發(fā)店三次，所以他就希望把卡里的余額退掉，不過之前，他的要求被店長拒絕了。這回，小劉又特地趕來杭州，希望記者能幫他協(xié)商退款。

小劉：“沒辦法了，下個月貸款到期了�！�

杭州阿瑪尼軒婺江家園店 米店長：“可能當時在我們這里消費，但是他對那個女孩子有點好感，他自己心里也清楚，他愿意去消費這個東西（小劉：我沒有）（記者：那個員工還在嗎）員工沒在了（小劉：我不是說愿意消費，想交朋友，沒有說硬愿意消費）（記者：給人拿提成）你這樣那樣，人嘴兩張皮，誰說得清楚，這么大人自己消費，清醒一點（小劉：我是對她有好感，但是這種消費，當時一說的，我頭腦都失去控制了）”

米店長表示，消費是小劉自愿的，不存在誘導。

杭州阿瑪尼軒婺江家園店 米店長：“不是只單單在我們這里消費，我還記得他當時買了一個手機，但是他的資金鏈跟不上了，因為我們療程，不可能說你走了一個人，或者你不在這里了，你把我退掉�！�

后來，米店長把小劉拉走，說要私下協(xié)商。一個小時后，小劉反饋，四萬的剩余費用，店里只肯退一萬。

杭州阿瑪尼軒婺江家園店 米店長：“套盒拆開了，我們無法，我們只能把它整合一下，比如說讓他自己轉(zhuǎn)讓，如果沒做過的話，員工提成都提走了（員工提多少，百分之）員工是提10%（一萬提一千）對呀，管理層也提（這27%是什么）每次給他服務(wù)的，一萬塊錢做十次，一次的話是270，就是27%的提成（沒做過的提成也要付）因為這是我提前預付掉了，員工工資已經(jīng)發(fā)掉了�！�

最后，小劉雖然很無奈，但還是接受了這個方案。