如何杜絕樓上的文化交流公司擾民，李女士跑了一個多月也沒能弄明白，李女士說，良辰美景小區(qū)的居民樓開起了公司，自己是十一假期時知道的。

肖女士說，樓上是幾名大學生創(chuàng)業(yè)，注冊成立了一家名為“第二人生沉浸式推理”的公司，在網(wǎng)絡上營銷標注為桌游。兩間臥室一間可以坐10人，一間可以坐8人，每到晚上尤其是周末時，動靜很大。

肖女士說，公司剛開始營業(yè)時，十多人在樓上臥室位置動輒到凌晨，這可讓樓下的肖女士一家無法忍受了。后來協(xié)商后對方將營業(yè)時間提前，不過擾民的情況并未改觀。

既然樓上的公司經(jīng)過了市北區(qū)行政審批服務局的審批，深感擾民的肖女士一家，也只能求助物業(yè)公司、樓上房東、以及社區(qū)居委會等，多部門協(xié)調(diào)沒有效果，肖女士只能在樓上動靜大時，撥打110報警。

肖女士從市北區(qū)行政審批服務局，拿到了企業(yè)注冊登記的《住所（經(jīng)營場所）承諾書》，承諾的第四條說，申請人已知悉物權(quán)法有關(guān)規(guī)定，并就住所說涉及的住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房已征得全部利害關(guān)系的業(yè)主的同意。這就與現(xiàn)狀不符了，肖女士家是樓上住宅的利害關(guān)系人，事先沒有征求自家意見，營業(yè)后擾民，肖女士認為公司違反審批許諾這事，得找市北區(qū)行政審批服務局要個說法 。

肖女士認為樓上的“第二人生沉浸式推理”公司違反了辦理營業(yè)執(zhí)照時的承諾，樓上的公司負責人會怎么說？另外公司的擾民行為，有沒有減少甚至杜絕的方案，晚上記者見到了公司的負責人，小程。

小程對自己的公司的定義，是文化交流企業(yè)，小程坦言，公司剛開始營業(yè)時，的確對周邊鄰居造成了較大影響，不過小程和同事上門道過歉，也縮短了營業(yè)時間，規(guī)范了顧客行為，他認為目前情況已經(jīng)大為改觀。

小程說，自己已經(jīng)初步制定了增加隔音毛毯、隔音棉等降噪措施，再加上10點之后不營業(yè)、營業(yè)過程中規(guī)范顧客行為等方案，不過肖女士一家的態(tài)度非常明確，那就是要求公司從居民樓搬離，雙方無法繼續(xù)協(xié)商。公司何去何從，小程的表態(tài)是，聽從政府部門的調(diào)查。

小程注冊的第二人生沉浸式推理，目前流行的稱呼是劇本殺，是多人互動的邏輯推理類游戲，對場地的要求不高。這種企業(yè)審批以及監(jiān)管歸屬哪個部門，記者首先咨詢了市北區(qū)文化和旅游局，工作人員回復說，劇本殺屬于新生事物，目前不屬于文化經(jīng)營場所。因此審批和監(jiān)管的事，建議咨詢審批公司的部門，市北區(qū)行政審批服務局。

市北區(qū)行政審批服務局 工作人員： 他來報材料的時候  我們是分辨不出來的  因為他提交的是承諾件  不是把他的房產(chǎn)證提交上來 承諾已經(jīng)住改商了 或者已經(jīng)同意了 0424 相當于他擅自把房屋的性質(zhì)發(fā)生了變化  發(fā)生了變化這個事誰管 肯定不是我們審批部門管。

市北區(qū)行政審批服務局的說法相當明確，審批窗口目前只負責審批，沒有審批后監(jiān)管的職責。肖女士投訴的這種經(jīng)營行為違反個人承諾的情況，記者又咨詢了市北區(qū)市場監(jiān)督管理局，工作人員表示，肖女士在收集相關(guān)證據(jù)后，可以提交給敦化路市場監(jiān)督管理所或市北區(qū)行政審批服務局，申請審批監(jiān)管部門進一步處理或者到法院進行起訴，而日常的擾民行為，建議肖女士報警，由民警對擾民行為進行勸阻。