小施：這是她工作失誤造成的，讓我們消費者買單，這是不可以的。

小施：她關(guān)在房間里面洗澡，也沒有人看見，也不知道是不是水太燙了，才咬她的。

店長 小蘇：我給它洗澡就咬到我了，傷口在這里。

記者：怎么咬到你的？

店長 小蘇：給它洗澡拉毛，反口過來就咬到我了。

記者：你覺得責任在哪一方？

店長 小蘇：都有吧，狗咬人，說不清楚。

記者：你們有安全防護措施沒有？

店長 小蘇：狗這東西，開始不咬人，最后它反口咬你，也不能怎么樣。

寵物店負責人 楊先生：我們這里表明的，有攻擊性的犬，你們要提前告知我們，我們有權(quán)拒絕。如果沒有提前告知我們，發(fā)生咬傷的事情，是由你們來負責的。

小施的朋友：是不是具有攻擊性，第一次洗澡你們就知道，再說了，是你們打了它咬你，還是怎么樣了，它才咬你。

寵物店負責人 楊先生：可能是膽子比較小的原因，轉(zhuǎn)過頭來就咬了一口，這是避免不了的。

寵物店負責人 楊先生：我要客戶賠償四百塊錢，如果我想把這件事情鬧大的話，完全不止四百塊錢，打狂犬疫苗的人都知道，還有一個叫血清的，打一針一千多。我們也沒有坑他。

記者：你們做這個危險的工作就應(yīng)該做好相關(guān)的防護措施。

寵物店負責人 楊先生：防咬手套戴起來非常的笨拙，不防水，只是防咬，戴上手套我們就無法提供更好的服務(wù)，所以我們一般是不戴手套的，除非是知道狗有明確的攻擊性行為，我們才會佩戴這樣的手套。

貴州秉尚律師事務(wù)所主任律師 程庚：如果該主人將寵物交給一些專業(yè)的機構(gòu)，那么，這個機構(gòu)應(yīng)當有義務(wù)和安全防范措施，如果造成了這個專業(yè)機構(gòu)的人員受傷，雙方都有可能會承擔責任，只不過是根據(jù)雙方的過錯的大小來劃分責任。如果這個專業(yè)機構(gòu)違反了他的操作流程，而導(dǎo)致了寵物咬人的結(jié)果，寵物咬人的結(jié)果和他疏忽有直接的因果關(guān)系，那么這個時候應(yīng)當由這個專業(yè)的機構(gòu)承擔全部的責任。