小施：這是她工作失誤造成的，讓我們消費(fèi)者買(mǎi)單，這是不可以的。

小施：她關(guān)在房間里面洗澡，也沒(méi)有人看見(jiàn)，也不知道是不是水太燙了，才咬她的。

店長(zhǎng) 小蘇：我給它洗澡就咬到我了，傷口在這里。

記者：怎么咬到你的？

店長(zhǎng) 小蘇：給它洗澡拉毛，反口過(guò)來(lái)就咬到我了。

記者：你覺(jué)得責(zé)任在哪一方？

店長(zhǎng) 小蘇：都有吧，狗咬人，說(shuō)不清楚。

記者：你們有安全防護(hù)措施沒(méi)有？

店長(zhǎng) 小蘇：狗這東西，開(kāi)始不咬人，最后它反口咬你，也不能怎么樣。

寵物店負(fù)責(zé)人 楊先生：我們這里表明的，有攻擊性的犬，你們要提前告知我們，我們有權(quán)拒絕。如果沒(méi)有提前告知我們，發(fā)生咬傷的事情，是由你們來(lái)負(fù)責(zé)的。

小施的朋友：是不是具有攻擊性，第一次洗澡你們就知道，再說(shuō)了，是你們打了它咬你，還是怎么樣了，它才咬你。

寵物店負(fù)責(zé)人 楊先生：可能是膽子比較小的原因，轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)就咬了一口，這是避免不了的。

寵物店負(fù)責(zé)人 楊先生：我要客戶(hù)賠償四百塊錢(qián)，如果我想把這件事情鬧大的話(huà)，完全不止四百塊錢(qián)，打狂犬疫苗的人都知道，還有一個(gè)叫血清的，打一針一千多。我們也沒(méi)有坑他。

記者：你們做這個(gè)危險(xiǎn)的工作就應(yīng)該做好相關(guān)的防護(hù)措施。

寵物店負(fù)責(zé)人 楊先生：防咬手套戴起來(lái)非常的笨拙，不防水，只是防咬，戴上手套我們就無(wú)法提供更好的服務(wù)，所以我們一般是不戴手套的，除非是知道狗有明確的攻擊性行為，我們才會(huì)佩戴這樣的手套。

貴州秉尚律師事務(wù)所主任律師 程庚：如果該主人將寵物交給一些專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)，那么，這個(gè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)有義務(wù)和安全防范措施，如果造成了這個(gè)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的人員受傷，雙方都有可能會(huì)承擔(dān)責(zé)任，只不過(guò)是根據(jù)雙方的過(guò)錯(cuò)的大小來(lái)劃分責(zé)任。如果這個(gè)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)違反了他的操作流程，而導(dǎo)致了寵物咬人的結(jié)果，寵物咬人的結(jié)果和他疏忽有直接的因果關(guān)系，那么這個(gè)時(shí)候應(yīng)當(dāng)由這個(gè)專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)承擔(dān)全部的責(zé)任。