最近,呼和浩特的小梁特別生氣,剛剛裝修好即將入住的新房卻突然著了一把火,怎么回事?
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剛裝修新房 設(shè)計師吸煙導致著火
說起10月31號發(fā)生在自家新房里的這場意外,小梁既氣憤又無奈,那這火是怎么著起來的呢?小梁告訴我們,她是在潤宇國際家具中心一家名為兔寶寶易裝定制公司選定的全屋定制,共花費了29000元,可就在安裝柜門時,這家公司的設(shè)計師因為沒有及時掐滅煙頭,導致木地板起火,慶幸的是沒有人員因此受傷,火也被及時撲滅,沒有影響到周邊鄰居,但自己新新的房子卻遭了殃。





事情發(fā)生后,小梁多次和設(shè)計師以及他所在的公司交涉,但沒想到這個過程非常不順利。一開始聽到對方的這種說法,小梁非常生氣,她直接跑到店里,公司這才表態(tài)給她賠償,不過接下來的索賠路也是困難重重。




小梁說,其實她的訴求合理也簡單,那就是要求對方按照自己的地板品牌和型號更換燒壞的木地板,過煙的墻壁進行粉刷,還有一筆賠償,這是因為著火事件導致裝修時間延長,過后又需要晾味,一時間無法入住,所以她需要再續(xù)租三個月房子,按目前租金每月2000元來算,那就是6000元,另外,事故導致家里產(chǎn)生很多雜物,而這些也都是自己清掃的,對方需要賠償1000元保潔費。記者了解到,目前,小梁新房燒壞的木地板,對方已經(jīng)按照要求給她做了更換,墻壁也在采訪前一天剛剛粉刷完畢,現(xiàn)在雙方爭議的焦點其實就是賠償。隨后,記者和小梁一起來到了位于潤宇國際家具中心這家名為兔寶寶易裝定制公司,一位胡姓負責人雖然不愿意接受記者正面采訪,但他表示小梁的賠償可以坐下來協(xié)商,不過一上來,負責人就解釋新房著火事件跟設(shè)計師個人脫不了干系。
新新的房子還沒住,就突遭意外火災,業(yè)主心里肯定不舒服,這搞裝修的設(shè)計師在顧客家里干活吸煙,難道就沒有安全意識嗎?這公司的管理也太成問題了吧,既然事情已經(jīng)發(fā)生了,無論個人還是公司對此也總得有個態(tài)度吧。



這位胡姓負責人表示,設(shè)計師早在事發(fā)前一個月就離職了,但因為一直是他和小梁對接,所以即使離職仍為客戶上門服務(wù),不巧,因為自己的疏忽大意,導致小梁新房起火,事發(fā)后,設(shè)計師也曾和公司就此事商量過賠償方案。到底設(shè)計師和公司之間的關(guān)系,我們不得而知,但作為公司客戶的小梁,合同是和公司簽訂的,設(shè)計師和安裝師傅上門也就代表著公司,這賠償找公司也沒錯,那除了目前公司做到的修復地板和刷墻以外的賠償問題,小梁提到的保潔賠償公司認可嗎?

當小梁提出因為事故導致搬家時間延遲,需要賠償3個月房租時,這位公司負責人表示有異議。對公司這種因為延遲一個月工期所以只賠付一個月房租的說法,小梁并不認可,她認為新安裝的木地板和新粉刷的墻壁一個月不足以晾味,自己原本8月裝修完畢的,11月搬家,這其中也經(jīng)歷了3個月,所以對方賠償支付1個月房租的賠償讓她不能接受,就此雙方經(jīng)過一個多小時的爭論,也沒有談妥。節(jié)目播出前,記者了解到,裝修公司后來主動聯(lián)系小梁,答應(yīng)給她賠償4200元,對此,小梁表示無奈接受。


客戶是和公司簽的合同,既然他作為工作人員上門服務(wù),那他就是代表公司,即使他離職,也不足以成為公司推脫責任的理由和借口,建立安全管理機制,才是應(yīng)該從這次意外事件中吸取的教訓。
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