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小傅在閑魚上賣的是一臺(tái)二手蘋果XS大屏手機(jī)，她說手機(jī)有六七成新，部分地方有劃痕，這些情況她都在平臺(tái)上進(jìn)行了說明。

后來一位買家找到她，最后大家商量好，價(jià)格定在3300塊錢。

小傅：“男方的賬號來跟我詢問手機(jī)的狀況，之后下單是情侶當(dāng)中的女方來跟我下單這個(gè)手機(jī)，在12月5號的時(shí)候，他們簽收了，簽收完過了大概三四個(gè)小時(shí)，他們給我發(fā)視頻，告訴我說手機(jī)有劃痕，有一些掉漆，要求我降價(jià)�！�

小傅說，對方要她降到2500塊錢，她不同意，并告訴對方可以申請客服介入，但對方表示不會(huì)找客服。

小傅：“她說要拖著我就陪著你，并且她說她是專業(yè)做閑魚的，處理的就剩我這一單了，她把她跟別人的一些交易記錄，包括一些退款的全都發(fā)給我了，全部都是買手機(jī)的�！�

聊天記錄中，對方說“你不知道我是干啥的吧”，然后又說自己是“專業(yè)閑魚的”。

還發(fā)過來一張截圖，內(nèi)容基本上都是購買手機(jī)的，最后發(fā)的一張截圖內(nèi)容顯示，是在閑魚上購買手機(jī)，十一月買的一直到十二月都還沒處理，對方告訴小傅：“這是另一個(gè)號的交易，我拖到他懷疑人生”。

小傅：“我非常清楚我自己手機(jī)的狀況，當(dāng)時(shí)我拍給她的時(shí)候，包括我屏幕劃痕跟邊角有磕漆的地方我都有拍給她，因?yàn)樗�是專門做這個(gè)生意的，那我不排除她有可能為了惡意敲詐我也好，可能新產(chǎn)生了一條劃痕，客服那邊后來給我的回復(fù)是，要我證明這個(gè)手機(jī)劃痕是當(dāng)時(shí)就存在的，如果我提供不了這個(gè)證明，那他們就會(huì)做一個(gè)退款退貨的一個(gè)處理�！�

小傅說，她也告訴過對方，不滿意可以退貨退款，但對方回復(fù)：“退的話，你就等著拿一臺(tái)好手機(jī)給你”。

小傅很擔(dān)心對方會(huì)把手機(jī)里的零部件換了再退回來。記者多次撥打這位買家的電話，對方都掛斷了，但發(fā)來信息問，打電話的是誰，記者說明情況后對方?jīng)]有再回復(fù)，電話依舊不接。

記者注意到，對方跟小傅發(fā)消息的時(shí)候，閑魚平臺(tái)跳出了該用戶存在交易糾紛，當(dāng)前交易可能存在風(fēng)險(xiǎn)的提示。

“閑魚”平臺(tái)客服工作人員：“說明她退款率高之類的，退款率比較高，就說明她申請退款的次數(shù)比較多，這邊我先給您安排我們的維權(quán)人員給您介入處理�！�

小傅后來反饋，平臺(tái)客服專員讓她先選擇退貨退款，收到貨之后保留開箱和檢測證據(jù)，如果對方對手機(jī)及內(nèi)部零件進(jìn)行了更換，他們會(huì)凍結(jié)對方的閑魚賬號，甚至是支付寶賬號。