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小杜：“11月17日到徐茂口腔進(jìn)行牙齒正畸咨詢，交了一百塊拍了片子，醫(yī)生說牙齒適合正畸的，陶瓷托槽費(fèi)用兩萬多（需不需要拔牙）拔四顆四號(hào)牙�！�

小杜說，自己先交了一萬二，接下來，分兩次在寧波德厚路上的這家徐茂口腔拔完了牙。等到12月中旬，來上托槽時(shí)，說是醫(yī)生發(fā)現(xiàn)了不對(duì)勁。

小杜：“他說我的牙齒有異狀，有不對(duì)，才讓我補(bǔ)拍了CT片，這時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，我這里有一顆這么大的囊腫（哪個(gè)位置）上門牙和前牙的中間，波及了兩顆牙齒�！�

發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后，醫(yī)生沒有繼續(xù)上托槽。后來小杜去其它醫(yī)院進(jìn)行了咨詢，據(jù)她了解，囊腫可能與外傷有關(guān)，小杜說，幾年前她的確曾經(jīng)磕碰過前牙。

小杜提出疑問，這么重要的一個(gè)情況，為什么門診部之前的檢查里都沒有發(fā)現(xiàn)呢？

小杜：“我目前這個(gè)情況，如果我不做囊腫手術(shù)，后面是無法進(jìn)行正畸的，我囊腫手術(shù)恢復(fù)好，也是要一年時(shí)間，一年之后再做正畸，我的牙齒全部會(huì)移動(dòng)�！� 

小杜說，接下來的一年時(shí)間里，都要缺失四顆好牙，可能還會(huì)影響其它牙齒，她很難接受。徐茂口腔的徐醫(yī)生出面進(jìn)行了溝通，他介紹說，小杜來門診部咨詢正畸時(shí)，他們給小杜做了面診，取了口腔模型，拍了全景片和頭顱側(cè)方定位片。

寧波鄞州新起點(diǎn)徐茂口腔門診部 徐醫(yī)生：“全景片，前牙段，掃著拍的，跟頸椎重疊得比較多，有一些信息可能不是太清楚，如果我們稍微馬虎一點(diǎn)會(huì)漏掉（實(shí)際上能看出來嗎）仔細(xì)看能看出來（做正畸前、CT是不是一定有必要拍的）不是，目前我們所接受的教育，矯正之前兩張、一張全景、一張頭顱側(cè)方定位片，經(jīng)過這個(gè)事情之后，我們門診可能就把全景改成CT了。”

徐醫(yī)生說，當(dāng)時(shí)小杜來上托槽時(shí)，他發(fā)現(xiàn)小杜下頜有兩顆牙齒的牙冠黏連在一起，這一情況影響上托槽，他就調(diào)出了小杜的全景片查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)小杜的上頜有問題，就讓小杜拍了CT，這才發(fā)現(xiàn)了囊腫。

寧波鄞州新起點(diǎn)徐茂口腔門診部 徐醫(yī)生：“（您說的黏連的牙齒，一開始也沒有發(fā)現(xiàn)的嗎）沒有，其實(shí)她的兩顆牙齒的結(jié)合，形態(tài)并沒有明顯發(fā)生改變，就像正常的牙齒一樣，可能能看出來，并不能一眼就看出來，她面診我應(yīng)該就是這樣看�！�

小杜：“你們?cè)跊]有全面拍過片子之前，直接拔了牙，是不是你們的問題�！�

寧波鄞州新起點(diǎn)徐茂口腔門診部 徐醫(yī)生：“這個(gè)我跟你說了，我們并不認(rèn)為我們沒有責(zé)任，我們?cè)谡麄�(gè)過程里，前期有漏診，沒有提前發(fā)現(xiàn)這個(gè)囊腫，囊腫本身是客觀存在，不是由于醫(yī)生介入導(dǎo)致的，客人今天來到這里， 要我們賠償十萬塊錢，我們自己是沒有這種認(rèn)知，要承擔(dān)這么大賠償?shù)�，既然這樣，就申請(qǐng)醫(yī)療鑒定�！�  

徐醫(yī)生表示，前期在檢查的過程中，確實(shí)存在漏診的情況，他們不會(huì)回避問題，現(xiàn)在，他們會(huì)先退還小杜前期在門診部交的費(fèi)用，醫(yī)療鑒定的費(fèi)用他們也可以先行墊付，后期，他們會(huì)根據(jù)鑒定的結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，小杜同意了。