這兩天我們節(jié)目一直在關(guān)注,河北省唐山市路北區(qū)的魏大叔在當(dāng)?shù)爻匈?gòu)買了一箱白酒,結(jié)果發(fā)現(xiàn)酒里竟然有黑色沉淀物的事。魏大叔投訴到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門,但自己的權(quán)益卻沒(méi)有得到保障,這事該怎么解決呢?
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記者再次來(lái)到了唐山市路北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局機(jī)場(chǎng)路分局。
你們稍微等一會(huì),他們不在我們辦公室,我們是另外一個(gè)巡查組的,他們?nèi)ラ_(kāi)會(huì)去了,或者巡查去了。
我們現(xiàn)在要的是調(diào)查結(jié)果?
是這樣的,我們分為巡查組,我們是另外一個(gè)巡查組。
隨后記者也聯(lián)系了唐山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局。
市局這塊有沒(méi)有這個(gè)案子的相關(guān)情況?
你像這情況,是誰(shuí)處理的誰(shuí)負(fù)責(zé)啊,那你得找他們那個(gè)執(zhí)法部門,就是誰(shuí)處理這個(gè)事兒找誰(shuí)啊。
隨后當(dāng)事人魏大叔通過(guò)電話聯(lián)系了處理此事的唐山市路北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局機(jī)場(chǎng)路分局的這位工作人員,但是電話始終沒(méi)人接聽(tīng)。而過(guò)了一會(huì),魏大叔接到了來(lái)自白酒生產(chǎn)廠家的電話。對(duì)于酒瓶中為何出現(xiàn)了黑色的沉淀物,這位廠家的工作人員做出了解釋。
這個(gè)生產(chǎn)工藝上有沙棒,過(guò)濾這個(gè)活性炭的,活性炭這東西對(duì)人身體無(wú)害,這是食品級(jí)的活性炭,為了給酒提純,使這個(gè)酒更純凈,口感更好的。
那么這個(gè)活性炭是如何摻雜到了酒水當(dāng)中的呢?
這個(gè)沙棒在過(guò)程中產(chǎn)生壓力,在機(jī)器里可能突然炸開(kāi)了裂縫,過(guò)濾的時(shí)候出來(lái)點(diǎn)碳。
這位酒廠的工作人員說(shuō),他希望和魏大叔見(jiàn)一面,聊聊具體的解決方案。
機(jī)場(chǎng)路市場(chǎng)監(jiān)督管理局跟你聯(lián)系了沒(méi)有。
沒(méi)有,那跟我聯(lián)系,人家對(duì)準(zhǔn)你買酒的超市。我從超市找到您電話了,給您打個(gè)電話,把這個(gè)事趕緊的解決解決。
記者:那您現(xiàn)在的訴求是啥,如果說(shuō)廠家愿意跟您協(xié)商,給您一定的賠償,您愿意嗎?
采訪當(dāng)天下午,魏大叔接到了來(lái)自唐山市路北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局機(jī)場(chǎng)路分局打來(lái)的電話,同意魏大叔可以查看調(diào)查處理結(jié)果,什么時(shí)間查看,雙方還要約定具體時(shí)間。事情到了這,我們心中依然有不少疑問(wèn):公開(kāi)調(diào)查結(jié)果,這樣一個(gè)基本操作,為什么要讓魏大叔和記者三番五次去催?還拖了好幾個(gè)月?第二,市面上的這款酒,還存不存在類似的問(wèn)題、需不需要召回,市場(chǎng)監(jiān)管部門有沒(méi)有做進(jìn)一步處理?現(xiàn)在廠家聯(lián)系了消費(fèi)者,但自稱是從超市找來(lái)的聯(lián)系方式,那么市場(chǎng)監(jiān)管部門在罰款之后,對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益又做了什么呢?一句話,以罰代管,可不是正常的工作方式。
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