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姜師傅：“去年10月10號左右，我就已經(jīng)來到這個店里，作為他們家的專業(yè)的配送咖啡員，是在福州紅旺通下面做騎手，紅旺通跟瑞幸咖啡是合作關(guān)系 �！�

姜師傅說，他當(dāng)時是在瑞幸咖啡杭州中環(huán)大廈店，跟福州紅旺通貿(mào)易有限公司簽的合同，但合同他找不到了，能證明他工作身份的就是，他在福州紅旺通貿(mào)易有限公司的釘釘交流群里。

姜師傅手機(jī)里有個瑞幸咖啡騎手端APP，里面有他的工作單量匯總，他說，去年12月份，有三個訂單被判定超時送達(dá)，福州紅旺通貿(mào)易有限公司杭州分公司給他發(fā)了審核詳情，上面說，超時原因有的是找不到地方，有的是提前點了送達(dá)。

姜師傅：“我送到那里的時候，還差最后兩三分鐘要超時，我跟客戶打電話，客戶說好的，你可以點掉了，溝通好了，他們?nèi)鹦铱Х壬厦鎸懼�，超時必賠（客戶點了什么）就是超時送達(dá)，但是前提是什么，我跟客戶溝通好了，這就導(dǎo)致系統(tǒng)評判我超時送達(dá)，一下子扣了我500塊錢（另外兩個單子呢）另外兩個單子真的是記憶模糊，處理問題的時候，他們處理得很不得當(dāng) �！�

三個訂單超時送達(dá)，合計要罰1500塊錢，姜師傅表示，這筆錢對他來說金額不小，希望公司再次跟客戶核實一下，再決定是否要扣罰，現(xiàn)場，姜師傅聯(lián)系上相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，記者和對方進(jìn)行了溝通。

福州紅旺通貿(mào)易有限公司杭州分公司負(fù)責(zé)人 韓經(jīng)理：“任何公司，任何企業(yè)是不是都有規(guī)章制度的，第一個，他來的時候我們都是反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要求不要提前點，哪怕這個單送超時就是送超時了，堅決不允許提前點，你正常地把單送給客戶，哪怕來不及送了，送給客人，我們這邊又沒有罰款的，又沒什么的�！�

姜師傅的同事：“他提前點送達(dá)，公司制度就是提前點送達(dá)，就是會那個，騎手這個行業(yè)，不管是美團(tuán)、餓了么都是這么個制度 �！�

姜師傅：“因為店里面為了保數(shù)據(jù)，跟他們業(yè)績是掛鉤的，他們數(shù)據(jù)好看一點，拿的獎金就多，所以他們對我們灌輸?shù)乃枷刖褪鞘裁矗�千萬不要超時，千萬千萬不要超時�！� 

姜師傅的意思是，門店給了他很大壓力，他才會去跟客戶溝通提前點送達(dá)。

瑞幸咖啡杭州中環(huán)大廈店 周店長：“我們這邊會有專人跟你對接，你要么留下一個聯(lián)系方式好吧 �！�

事后，記者沒有收到瑞幸咖啡方面的回復(fù)。